潍坊日报社潍坊融媒讯采暖季前充水试压注意什么？公共自行车租车卡消磁了怎么办？感觉家里自来水用水量不正常如何核实？10月11日，潍坊市城市管理局对9月份市民反映较多的一些市政公用事业方面的问题进行梳理，并集中公开回应。

采暖季前，供热企业工作人员开展充水试压。

1.采暖季开始前如何组织充水试压？

答：在采暖季开始前，供热企业需要提前对供用热设施进行充水试压。一般供热企业提前确定试压时间，并在试压前7日，通过微信公众号、小区公示栏等方式告知供热用户。需要注意，小区组织开展充水试压时，供热用户家中要留人，避免出现意外情况造成损失，一旦用热设施发生漏水等异常情况的，可自行维修或委托企业检修。

2.如何通过微信进行供热（供暖/暖气）合同签约？合同涉及哪些内容？

答：用户通过关注各供热企业微信公众号、下载APP等方式进入业务办理（掌上大厅/用户中心/缴费业务等）模块，按提示输入信息并确认无误后，可进入供热合同签约页面，按照实际情况选择电子合同签约或就相关问题到营业厅进行协商一致后签约。

供热合同涉及用热信息、供热时间和供热质量、供用热设施维护管理及责任、供热服务协商、入户测温、甲方的权利和义务、乙方的权利和义务、违约责任、合同期限、其他约定、争议解决、附则等十二个条款。

城区的公共自行车站点

3.公共自行车租车卡消磁或折损如何换卡？

答：公共自行车租车卡持有人携带有效证件原件和需要更换的租车卡到就近办卡点进行更换，公共自行车运营公司发行的租车卡因消磁换卡免收工本费，如因遗失、折损等原因换卡需缴纳10元工本费。潍坊银行租车卡因消磁、折损、遗失等原因更换租车卡均需收取10元工本费。

白浪河东风桥目前正在加速施工。

4.白浪河东风桥什么时候能够实现通车？

答：白浪河东风桥新建桥梁挂梁浇筑工作已顺利完成，这在整座桥梁建设中至关重要，也为后续工程顺利展开奠定坚实基础。接下来，还将持续加强工程质量、安全、进度、文明施工的管控力度，加强与施工、监理、设计等参与单位的沟通协调，监督施工企业加大对作业人员的教育培训，全力以赴推进项目建设进程，力争10月底桥面达到通车条件。

5.用户反映自来水用水量大，水费问题需要找哪里核实？

答：根据《潍坊市城市供水管理办法》第十二条“城市供水设施的管理、维护、更新责任按以下规定划分：从水厂取水口至结算水表的供水设施，由城市供水单位负责；结算水表之后的供水设施，由产权人或者其委托的单位负责”之规定，自来水公司产权仅到水表处，表后供水设施产生故障，应由用户自行维修或选择自来水公司有偿维修，表后管道产生的水费，应由产权方自行承担。

潍坊日报社全媒体记者：赵春晖/文图

通讯员：刘文静

责编：沈丽萍

二审：王首荣

三审：李东杰