众志成城抗击疫情

新春未至，疫情突袭。

在这战“疫”紧要关头，河北农信勇担责任使命,全面助力疫情防控，五大类100余种金融产品全力保障金融服务不间断。

线上服务

足不出户有办法

特殊时期，为了您的安全，建议您尽量减少不必要的外出，使用河北农信手机银行、网上银行、微信银行办理转账、挂失、缴费等金融业务，河北农信将持续为您提供7×24小时线上金融服务，让您足不出户享受高效、便捷、优质的金融服务。

费用全免

携手抗疫有情怀

河北农信手机银行、网上银行转账汇款手续费全免；河北农信信通卡年费，开卡工本费，小额账户管理费，系统内通存通兑手续费全免，部分特色卡种实施跨行手续费减免优惠；疫情期间，对医疗、民生等防疫行业商户实施手续费、费率减免优惠。

渠道畅通

助农服务有力度

疫情防控期间，河北农信严格按照疫情防控工作要求，切实做好自助设备、金融便民店场地和服务机具清洁、消毒，保证为您提供安全的业务办理环境，确保每一台提供服务的设备安全、高效、不间断运行。

安全稳定

共克时艰有保障

河北农信将一如既往坚持底线思维，加强风险防控，全力确保电子银行服务安全稳定运行，为您的金融服务保驾护航。

尊敬的客户朋友们，

万众一心，没有翻不过的山；

心手相牵，没有跨不过的坎。

我们坚信，

待到春暖花开，

祖国山河无恙，

人民顺遂安康。

河北农信与您一道，

守望相助，共克时艰！

线上服务篇

助农服务篇

疫情期间，如您确有现金存取及业务办理需求，可就近通过河北农信金融便民店、自助设备、“e挎包”移动银行、智慧银行办理。

1.乡村振兴卡

“乡村振兴卡”是河北农信面向农村地区农户、农产品经纪人等涉农经济主体发行的一款信通借记卡产品，可为持卡人提供日常支付结算服务，并实行五项费用全免优惠，即免开卡手续费、年费、短信服务费、异地取款和跨行取款手续费，最大力度让利于民。同时，该产品已接入中国银联云闪付APP服务专区，可为持卡人提供涉农意外保险、家庭律师法律咨询、医疗咨询等免费服务，进一步丰富了农村地区金融产品，提升了金融服务水平。

2.金融便民店

河北农信选择在行政村的超市、农资销售点、卫生站等场所统一设置门牌标识，布放助农服务终端、自助设备、智能POS等设备，与当地村委会或商户合作建设金融便民店，可为您办理助农取款、现金汇款、转账汇款、存折补登、定活互转、便民缴费、贷款用信及还款、社保资金和涉农补贴代发、农资产品电子化结算等业务。截至2020年末，河北农信共建设金融便民店20966个，足不出村就可办理基础金融业务，可为您节省大量的时间和经济成本。

温馨提示：

1. 助农取款和现金汇款业务单日限额2000元。

2. 转账汇款业务需先到营业网点进行签约，单日限额50000元。

3.自助设备

截至2020年末，河北农信共布放现金类自助设备8208台，覆盖了营业网点、商圈、学校、医院、火车站、社区等生活场景，形成了全面系统的自助设备服务网络，可办理取款、存款、转账、余额和明细查询等多项业务，为您提供7×24小时不间断的金融服务。

4“e挎包”移动银行

河北农信“e挎包”移动银行功能涵盖发卡、换卡、卡激活、密码修改、电子银行签约等多项非现金类金融业务，具有功能强大、携带便捷等特点，河北农信工作人员带上PAD便可以上门为您办理业务，现场采集照片、核实身份，安全便捷，可最大限度降低外出感染病毒风险。

5.智慧银行

河北农信为满足客户对智慧、高效、安全金融服务的诉求，推出了涵盖智慧柜员机、智能现金柜台、智能排队机、营销互动屏、厅堂PAD、机器人在内的一系列智慧银行产品，实现了开卡、换卡、电子银行签约、密码维护、回单打印、大额现金存取、转账、存单以及查询类等50余项业务的自助化办理，实现了业务办理由人工办理向人机协同办理模式转变，最大限度降低人员接触频次，提升业务办理效率，可有效避免排队、聚集带来的病毒感染风险。同时，智能排队填单、厅堂PAD管理等服务，实现了客户信息的共享与应用，客户填单信息可以直接同步到柜面，减少了人与人直接接触时间，体现了河北农信在特殊时期的服务智慧和能力。

扫码支付篇

疫情期间，如您有产品销售收款需求，邀请您优先使用河北农信“农信e购”聚合支付产品进行“非接触式”收款。

“农信e购”聚合支付

▲“农信e购”聚合支付是河北农信为满足商户收款需求，通过应用扫码支付技术，将多种支付方式和收款设备相融合，推出的一种综合化收款产品。▲“农信e购”聚合支付支持微信、支付宝、云闪付扫码支付及银行卡刷卡支付，并可为商户提供多种行业应用服务功能，商户既可以布放聚合码进行扫码收款，也可以开设自己的网上商店进行网上收款，满足商户多样化经营需求。

01

聚合码

聚合码将微信、支付宝等渠道整合到一张二维码上，商户可凭二维码实现多种扫码支付方式的统收统管及统一资金结算，并可支持信用卡、花呗等账户支付，商户可通过手机APP随时接收、查看交易信息，也可选择使用独立的语音播报器和小票打印机，非常适合独立门店和流动摊位商户使用。

02

线上购物平台

线上购物平台是“农信e购”聚合支付在疫情防控期间推出的一套满足商户线上销售需求的平台系统，商户可使用线上购物平台开立属于自己的线上店铺，自主管理货品和处理订单，并通过二维码方式将店铺进行推广，非常适合疫情防控期间“无接触式”交易，是拓展线上销售渠道的有力工具。

03

消费场景服务

针对各类消费场景，河北农信推出了系统对接+ERP部署“双方案”：系统对接适用于自有系统的大型商超类商户，可为商户提供系统级快速支付响应，有效减少客户支付等待时间，降低经营成本；ERP部署适用于无系统的独立门店或连锁门店，我们可提供专业化的ERP软硬件，帮助商户一步到位完成收款系统搭建，提升商户经营效率。

04

出行场景服务

针对出行场景，我们提供公交车、加油站、停车场等专项解决方案：针对公交场景，我们提供专业化收款设备，可满足公交卡、银行卡、扫码支付等多种支付方式；针对加油站场景，我们提供聚合支付、车牌支付及ETC支付等多种解决方案；针对停车场场景，我们提供扫码停车及车牌识别无感支付等新型支付方案。

05

移动支付便民工程

移动支付便民工程是河北农信响应国家“支付为民”政策号召，以云闪付和扫码支付为服务载体，为客户提供的一系列便民支付服务。通过推广云闪付APP、建设移动支付“引领县”、打造移动支付场景、强化移动支付宣传等措施，河北农信已累计建成各类云闪付受理场景140个，年累计受理云闪付交易达3685万笔，金额近3亿元，助力河北省移动支付发展。

生活缴费篇

疫情防控不扎推，远程收费更安心

河北农信为中小企业免费开通在线收费服务

金融科技、共享云服务，安全、可靠

同舟共济、同心抗“疫”，我们在行动

@各收费单位：

疫情当前，学费、水费、物业费怎么收？

不用烦恼，为您推荐河北农信e缴费

即开即用、零成本

账单发布、线上收款，减少聚集

网络对账、清晰便捷，有序复工 

收费、缴费零接触！

适用场景

物业费收缴、 学杂费收缴

党团工会费收缴、水电气暖费收缴

伙食费收缴、 租赁费收缴

培训费收缴、公益捐款等

@缴费客户：

为阻断疫情传播，请尽量减少外出

选择河北农信手机银行、微信银行在线缴费

支持自来水、燃气、通讯、电力、物业、教育培训、非税、社保等35类缴费项目。

01

手机银行缴费

1.打开河北农信手机银行，选择e缴费，进入您所在地区缴费页面，点击需要缴费的项目；2.选择收费单位名称，输入个人缴费查询信息；3.确认缴费信息后，即可进行费用缴纳。

上下滑动查看详细流程

02微信银行缴费

关注河北农信微信银行，通过微金融-e缴费菜单，查询缴费项目。

选择收费单位，输入个人缴费查询信息。

确认缴费信息并支付。

关注河北农信微信银行，通过微生活-生活缴费菜单，可进行社保缴费、非税缴费、话费充值、流量充值、电力缴费等。

 温馨提示：部分收费单位可支持微信支付。                     

 开通方式

1

开户：收费单位在河北省农村信用社（农商银行）开立结算账户。

2

申请：填写业务申请表，并提供营业执照、收费资质等相关证明材料。

3

协议签订：签订代收业务协议，网点人员办理业务开通。

4

发布缴费：发布缴费信息，通知客户在线缴费。

政企服务篇

企业网上银行

企业网上银行是河北农信通过互联网向企业客户提供的自助式银行服务，具有账户管理、转账汇款、银企对账、网上支付、代收代发、集团服务等功能，突破时间、地域、网点的限制，为客户提供个性化、全方位、高效率的金融服务。

企业手机银行

企业手机银行是河北农信面向对公客户推出的一款移动金融APP，为客户提供账户总览、明细查询、对外付款、授权中心、银企对账等金融服务。企业手机银行采用“随e盾”作为安全认证方式，保障客户7×24小时的安全服务。

企业微信银行

企业微信银行是河北农信依托腾讯微信公众服务平台，为企业客户提供金融业务资讯、产品服务推介、账务查询类金融服务以及企业员工自助缴费服务等多样化业务平台。主要功能包括余额查询、明细查询、银企对账、对账查询、电子发票等。

1

国库集中支付业务

河北农信与财政厅（局）合作，通过营业网点柜面或自助柜面代理国库集中支付业务，为财政部门、预算单位及相关企事业单位提供及时、准确的资金划转业务。

01

适用客户

财政部门、预算单位及相关企事业单位。

02

产品特色

便于监管、信息准确、支付便捷、资金高效。

1

非税收入电子化收缴业务

河北农信与省财政厅联网，代理收缴财政非税收入，包括国有资产有偿使用收入、国有资金收益、政府性基金收入、行政事业性收费收入、罚没收入、彩票公益金收入、以政府名义接受的捐赠收入、主管部门集中收入以及政府财政资金产生的利息收入等。

01

适用客户

财政部门、执收单位、负有缴纳非税义务的企业及个人。

02

产品特色

缴费渠道广泛，支付形式多样，缴费凭证电子化。

财税库银业务

河北农信与省税务部门、中国人民银行国库联网，实现电子缴税。

01

适用客户

财政部门、税务部门、人民银行、纳税人。

02

产品特色

电子网签，高效快捷。税款扣划，自动结转。渠道丰富，缴款便捷。点多面广，开户便利。

1

代收社保医保业务

河北农信与省税务局合作，代收城乡居民养老保险、灵活就业人员养老保险及医疗保险。

01

适用客户

各级税务局、机关企事业单位职工、城乡居民。

02

产品特色

缴费方便、查询快捷、渠道丰富、代收高效。

1

代发社保资金业务

河北农信与省社保中心合作，代发机关企业事业单位职工、城乡居民养老保险及企业年金。

01

适用客户

社保局、机关企事业单位职工、城乡居民。

02

产品特色

系统一键对接，自动接收数据，代发服务高效。

1

银医联网

河北农信与医院合作，为客户提供挂号、就诊缴费等服务。

01

适用客户

医院、参保居民。

02

产品特色

缴费便捷，服务迅速，实时到账。

1

预售房、存量房资金监管业务

由各地市房地产行政主管部门为保障购房人及相关权益人的合法权益，会同监管银行对商品房预售资金和存量房购房资金实施第三方监管。

01

适用客户

房管局、房地产开发企业、房地产经纪机构及交易保证机构等。

02

产品特色

全程监管、全额监管。

1

代发财政补贴款业务

河北农信受财政部门委托，将财政涉农补贴款项发放到享受补贴的对象账户。

01

适用客户

财政部门、享受补贴的客户。

02

产品特色

服务迅速，信息安全，支取便捷，费用全免。

1

代发工资

河北农信受机关、企事业单位或其他经济组织委托，代理发放员工工资、津贴或福利费等薪酬费用等。

01

适用客户

行政机关、企事业单位和其他组织的在职人员、离退休人员等。

02

产品特色

渠道便捷，服务周到，安全专业。

1

代收联通

河北农信与省联通公司系统对接，实现联通话费实时缴纳和批量代扣。

01

适用客户

联通公司客户。

02

产品特色

省时、方便、快捷、周到。

1

代收热力

河北农信与当地热力公司系统对接，实现热力费的实时缴纳和批量代扣。

01

适用客户

当地热力公司客户。

02

产品特色

省时、方便、快捷、周到。

1

代收水费

河北农信与与当地供水公司系统对接，实现水费的实时缴纳和批量代扣。

01

适用客户

供水公司客户。

02

产品特色

省时、方便、快捷、周到。

1

代收燃气费

河北农信与当地燃气公司系统对接，实现燃气费的实时缴纳和批量代扣。

01

适用客户

燃气公司客户。

02

产品特色

省时、方便、快捷、周到。

1

代收电力

河北农信与供电企业合作，代为办理收取电费的业务。可以实现对电费的缴纳、查询、撤销等业务的办理。

01

适用客户

供电公司客户。

02

产品特色

省时、方便、快捷、周到。

1

银校一卡通

河北农信与学校合作，为学校与师生提供全方位金融服务，实现 “一卡在手，走遍校园”。

01

适用客户

学校、学生、教职员工。

02

产品特色

信息共享，智慧管理，场景广泛，便捷周到。

1

河北高速ETC

河北农信与省高速公路管理局低碳畅行卡、车载电子标签进行绑定，使绑定车辆在联网区域高速公路上实现电子不停车缴纳通行费，同时享受一定优惠。

01

适用客户

个人客户、企业客户。

02

产品特色

免等待、享优惠、免费送、一卡多绑。

1

资金归集业务

河北农信与总公司合作，将其所有下属公司指定账户上的资金归集到总公司指定的账户。

01

适用客户

总公司及其下属分公司。

02

产品特色

智能化，高效化，便捷化。

1

社保统收统支

河北农信与省社保中心合作，通过社保统收统支系统实现全省社保资金的上划下拨全程联网。

01

适用客户

省社保中心以及各地社保局。

02

产品特色

一键对接，信息安全，处理高效。

1

全国统一住房公积金结算平台

河北农信与住房公积金银行结算应用系统对接，实现住房公积金缴存、提取、贷款发放和回收等业务功能。

01

适用客户

公积金中心。

02

产品特色

一键对接，全程联网，信息安全，高效透明。

1

电子社保卡

已申领实体社保卡的客户通过电子渠道申领电子社保卡，可在线办理身份认证、个人信息查询、社保业务办理及移动支付等相关功能。

01

适用客户

河北农信手机银行客户

02

产品特色

一键开通，便捷高效。

1

安全守护篇

全面识别网络诈骗

近期，疫情防控形势严峻复杂，给人们的日常生活带来了严重影响。有些不法分子却利用疫情实施网络诈骗，扰乱疫情期间金融和社会稳定。河北农信为您精心梳理了疫情期间常见的9种诈骗形式，下面就让我们一起识别这些诈骗分子的常用手段吧！

一

虚假售卖物资诈骗

不法分子利用居家隔离期间，食品、药品、口罩等物资紧俏，通过微信群、QQ群等各种线上渠道发布虚假广告或散发传单，自称售卖蔬菜、副食及口罩、消毒液等防疫物资，诱导消费者向其转账汇款，骗取货款。

     风险提示：目前，政府已经发布了疫情期间居民生活保障供应机构清单，消费者在购买防护物品时，要通过正规渠道购买。对网络交易特别是对方提出“先付款后发货”等情形，要仔细甄别，以免造成财产损失。

二

新冠疫苗诈骗

最近全国发生多起冒充疾控中心发布新冠疫苗信息引诱群众点击木马网址的诈骗行为。一旦点开木马网址，轻则手机数据丢失，重则个人乃至亲朋好友信息全部暴露在不法分子手里。

风险提示：在收到来历不明的电话短信链接时，要提高警惕，不要轻易点开来路不明网址，各地根据具体情况出台了新冠疫苗接种的具体政策。如需了解新冠肺炎疫苗接种的相关情况，可及时向当地疾控部门咨询。

三

冒充客服、医院、银行诈骗

不法分子通过冒充官方人员，如银行客服、快递公司等，要求金融消费者填写个人姓名、身份证号、银行卡号等个人信息，随后再索要验证码，盗取卡内资金，实行诈骗。

       风险提示：请注意保管好您的验证码，绝不向他人透露，向您索要健康码的都是骗子。同时也要注意日常生活中的个人信息保护，避免泄露。

四

虚假兼职广告诈骗

     不法分子通过网络发布兼职、刷单、返利等信息，或领取“封城补贴”、“春运补贴”，以返还“高额佣金”为由，诱使受害人参与。受害人一旦投入大量金钱，便被对方拉黑，造成资金损失。

风险提示：此类“天上掉馅饼”的诈骗骗局诱惑性较强、传播范围广，在寻找兼职职位时，请务必提高风险防范意识，切莫贪图所谓佣金，造成财产损失。

五

谎称网课教师诈骗

不法分子混入线上教学相关微信群、QQ群，假借授课老师身份向学生或家长发送钓鱼网站链接或植入密码病毒的二维码，一旦点击或扫描，将造成信息泄露和财产损失。

风险提示：网络在线学习过程中，请勿轻易相信随机弹出的各类链接，或下载不明文件。如有疑问要及时向学校或正规培训机构咨询，以免上当受骗。

六

钓鱼网站

不法分子利用消费者关注疫情新闻的契机，在微信群、朋友圈等渠道群发钓鱼网站或木马链接，引导消费者点击后开始安装非法的木马程序，从而获取其银行卡号、密码等，随后再用电话等方式骗取受害人的手机验证码，直接在线进行转账。

风险提示：不要点击来源不明或陌生号码发送的网址、链接，不要随意泄露、填写个人敏感信息，尤其是银行卡密码、手机验证码等信息。更不要点击分享，尤其多提醒身边的老年人，以免亲友遭受财产损失。

七

疫情捐款陷阱

不法分子以慈善机构或民政部门人员的名义联系消费者，利用民众同情心骗取捐款，使民众的财产安全受到伤害。

风险提示：向疫区捐款时，首先要核实确认受捐方是否为国家备案的正规机构，其次汇款要通过银行汇款形式进行，如建设银行手机银行“公益捐款”模块，不要向陌生人进行个人转账，避免将爱心送到不法分子手中。

八

核酸检测诈骗

不法分子以疾控中心人员名义，通知居民核酸结果有问题，需要上门核酸检测，或询问个人信息。此时很可能是不法分子非法套取个人信息，务必不要轻信。

风险提示：接到此类电话时，可在电话中核实：对方身份、本人做检测时间、地点及其他身份信息，并及时与社区联系，不要轻易泄露个人信息。核酸检测信息请从官方渠道获取，谨防上当受骗！

九

火车票机票退改签诈骗

不法分子借疫情期间人员无法按计划出行，想要改签或退票的时机，向消费者发送改签或退票短信，诱导受害者点击病毒链接，或引导其拨打虚假客服电话，收集消费者银行卡账号、密码及验证码等敏感信息，从而盗取客户资金。

风险提示：无论对方发送链接还是电话提醒，都不要轻信。对此只需不予理会或向官方求证，便可化解不必要的麻烦。

温馨提示

做好个人防护，坚持戴口罩、勤洗手、常通风、保持安全社交距离和良好生活习惯；选择安全放心原料，不吃生冷食物，拒绝食用野生动物；不经营、购买来源不明的冷链食品。 疫情仍在口罩常戴