目前，随着互联网技术的日趋成熟，电子签约成为了越来越多跨区域合作企业之间签约的新选择，在这一趋势下，巨量引擎电子牵与央视市场研究（CTR）联合制作发布《中国电子签约行业发展新篇章白皮书》（下简称为《白皮书》），深度解析电子签约在我国的发展历程，为各行业电子签约提供了数据层面的调研报告，也让电子签约这一签约方式为更多企业和个人所熟知与运用。

对于如今的企业来说，电子签约正逐渐成为企业降低签约成本的不二之选，然而从电子签约技术诞生至今的发展历程却漫长而艰难。在这一过程中，无论是技术的推陈出新，还是应用场景的不断扩充，都对推动电子签约的更广泛运用起到了不可忽视的作用，因此，《白皮书》中对电子签约的发展历程进行了深度解析，对整个电子签约行业发展具有较高的参考价值。

（图源：《中国电子签约行业发展新篇章白皮书》）

从“线下”到“线上”，我国电子签约体系如何产生？

《白皮书》中提到，在1998年至2004年间，我国电子签约处于萌芽期。1998 年，我国第一家 CA 机构——上海数字证书认证中心成立，这标志着电子签约服务在中国开始萌芽。然而，由于技术发展的限制和缺少相关法律的规范，在这段时间内电子签约并未得到广泛的应用与普及。

而后，随着2005年我国《电子签名法》的推出，正式标志着电子签名有法可依。同时，随着移动端开始普及，银行 U 盾、手机应用协议等逐渐被大众感知，为电子签名的普及提供了技术支持，我国电子签约随之进入沉淀期。但由于此时电子签名并未找到契合的使用场景，因而电子签约还是没能在我国得到推广。

当时间来到2015 年，移动互联网进程加快，网上交易开始普及，电子身份证、移动端手写签名开始出现在大众视野中。随后，云计算、SaaS服务等技术发展日趋完善，国家也开始出台电子签名标准系列政策文件，依托于云计算技术的第三方电子签约服务商应运而生。这些第三方电子签约服务商能够为客户提供更专业、更安全的电子签约产品服务，基于这一行业北京，CA 机构、传统电子签章服务商等纷纷涌入市场，我国的电子签约体系也随之初具雏形。

在经历了技术支持较弱，相关法律政策不完善，应用场景较少等问题的洗礼，我国的合同签订场景才终于得以完成了由“线下”到“线上”的历程，然而，电子签约体系的初步形成只是第一步，我国电子签约体系的完善及发展仍是整个行业亟待解决的问题。

从“技术”到“服务”，我国电子签约体系如何完善？

当电子签约技术逐渐趋于成熟，电子签约体系逐步建立，对于电子签约行业来说，如何让更多企业采用电子签约的方式，成为了推动电子签约进程的重要一步。

仰赖于政策的扶持，随着2017 年政府陆续出台更倾向于电子签约向具体场景落地的相关政策，允许电子签名或电子合同应用于政务、交通运输等政府机构和房地产等垂直领域，使得越来越多的企业将目光投向了电子签约。

而后，2020 年至今，受疫情因素影响，远程办公在国内广泛应用。加之疫情期间政府部门密集出台了多项推动电子签约服务的相关政策，电子签约市场迎来一波爆发，越来越多的企业开始采用电子签约来提高疫情期间的工作效率。

疫情期间推动电子签约服务的相关政策（图源：《中国电子签约行业发展新篇章白皮书》）

对此，越来越多的电子签约平台与APP意识到，要想在行业中脱颖而出成为更多企业的不二之选，不仅需要为企业提供安全完善的电子签约技术，还需要为相关企业和行业提供更多适合的使用场景，让电子签约在实际运用过程中让企业实现真正的降本增效。于是，一些具有前瞻性眼光的电子签约平台开始在服务方面不断创新。以此次参与《白皮书》制作与发布的电子牵为例，除为用户提供业内领先的SaaS-API架构，SaaS与API底层全量互通，同时API+页面嵌入的方式等技术支持外，其还在合同管理方面为客户提供了较为完善的线上、线下统一管理的模式，利用简单的录入与强大的检索与归类功能，大大降低了用户合同管理的人力成本。同时，对于特定行业在签约方面的困境，电子牵也为其定制了专属解决方案。

（图源：《中国电子签约行业发展新篇章白皮书》）（图源：《中国电子签约行业发展新篇章白皮书》）

立足当下，从《白皮书》中的数据统计中我们不难看出，我国电子签约在近年来不断普及，整个行业正处于飞速发展阶段。然而着眼未来，我们仍能够意识到，我国的电子签约体系仍然存在很大的发展空间。

从“产业”到“生态”，我国电子签约体系如何发展？

对于下一阶段电子签约的发展，《白皮书》明确指出：截至目前电子签约市场的发展仍尤为迅速，处于激烈竞争角逐细分市场的关键阶段。随着各细分领域的占据，上下游产业链合作加深、各品牌的吞并速度加快。预计 2-3 年内，电子签约市场出现 IPO 上市企业，标志着电子签约市场走向相对成熟阶段。之后进入稳步期，直到有新兴技术替代“合同签署”。

电子签约市场未来发展方向探索（图源：《中国电子签约行业发展新篇章白皮书》）

对于电子签约的生态化发展，《白皮书》指出：由于电子签约对于技术、经验、用户认同等要求与效益回报遵循向下循环的螺旋原理，第三方电子签约服务商与 CA 机构的收购、战略合作速度会加快。同时，随着电子签约的蓬勃发展，越来越多签署纠纷将会出现，此时司法举证环节对于签署意愿的证明十分必要。目前业内的解决方案包括视频验证方式，比如 B2C 场景的电子签约通过签署方录制一段没有外界环境干扰的视频证明自己的签署意愿。但是如何更好地证明签署主体的意愿尚未有相关技术突破，此类技术一旦被突破，电子签约市场的扩张速度将更上一层楼。

由此可见，在我国电子签约体系发展的进程中，现阶段存在的问题将会逐步得到解决，随着这些问题的解决，我国电子签约体系将逐渐从“产业”向“生态”发展。在此过程中，除第三方电子签约平台和CA机构外，各行业企业也将起到重要的推动作用。

未来，随着技术的不断完善和发展以及相关法律法规的不断健全，电子签约还将被运用于更多领域，为更多企业带来降本增效。同时，电子签约行业也将不断在发展过程中提高签约安全性，提升整体行业服务质量，同时积极整合平台资源，逐步构筑起自身生态，以企业间的共赢合作赋能各行业发展，并在期间寻求更多创新发展的新动能。《白皮书》作为深入行业内部，整合用户、行业与各方资源数据，洞察行业底层逻辑与发展现状的有力抓手，也将持续对行业发展起到引领与推动作用，值得整个行业研读与借鉴。