下沉金融服务，服务“三农”客群。为贯彻落实《关于金融支持巩固拓展脱贫攻坚成果全面推进乡村振兴的意见》的文件精神，严格落实《重庆市深入推进金融支持乡村振兴政策措施》的部署要求。重庆银行以降低农村地区客户获得金融服务的时间及经济成本、解决农村地区网点覆盖不全以及助力完善农村地区基础金融服务为出发点，综合运用多项金融创新技术，推出服务乡村的数字化移动展业新“武器”——巴狮展业移动银行（以下简称“巴狮”）。

巴狮是基于5G、人工智能、生物识别、云计算等多项金融创新技术所打造的面向农村地区的移动金融服务平台。以前端APP，后端服务系统和管理服务平台为主体架构。通过APP、平板电脑和移动背夹的融合应用，实现了客户身份的真伪核验、指纹验证、国密的密码器等功能的扩展延伸。同时通过与后端服务系统进行交互将前端的信息收集整合后以实时接口形式发送至行内各业务系统。用于开户、签约、征信授权等各个业务办理场景。以丰富的信息内容，有好的界面设计，为农村地区客户提供了与网点同质同效的金融产品和服务。

据了解，巴狮的后端服务系统与行内多个系统打通，实现了金融服务的一站式全覆盖和数据成果的下沉式运用。通过与核心系统对接，实现了对私/对公开户、签约、账户激活等全方位的非现金柜面业务的延伸；与信贷系统、网贷系统对接，实现了贷款业务的办理、贷后的实时风控；与客户关系管理系统、电子渠道系统的对接，通过业绩查询、客户管理、智能营销、订单与权益推送等功能，实现客户的全生命周期管理；与大数据平台对接，将前端APP收集到的信息加工整合后形成完整的数据闭环。

巴狮的便捷性和移动性使其能够更好地将金融产品和服务传递至客户所需的每一个角落。即使是位置偏远、网点覆盖不足的“三农”地区，巴狮也能提供极致的精准服务。作为重庆银行金融科技助力乡村振兴的拳头产品。巴狮展业在以下四大方面做出创新，支持乡村全面振兴与发展：

一是将重庆银行的产品和服务一站式提供给“三农”和偏远地区的客户，解决因网点不足或位置受限等制约服务的问题，为这些地区输入金融“活泉”；

二是在同业中创新集约网点柜面和信贷场景业务功能，实现零售、小微、公司条线的多岗位融合，一次性满足客户需求，降低客户，尤其是偏远地区“三农”客户来回奔波的时间及经济成本，实现了全新的获客和普惠金融服务新模式；

三是实现移动条件下音频、视频实时“双录”功能，应用于银行账户开立、助农贷款申请、理财产品签约等多个业务环节，让普惠金融产品从“银行”到“田间”成为现实，推动乡村振兴工作进一步发展；

四是基于数据驱动的渠道协同、客户运营及风险管理的创新工作服务模式。利用客户画像、标签体系等数字化成果，让一线人员了解客户、洞察业务机会，大幅提升业务办理效率。保障乡村金融市场的安全、稳健运行。

截至去年，巴狮展业现已上线110余项功能，覆盖了70%以上传统网点提供的金融服务。包括但不限于账户开立、账户激活、电子渠道签约、理财签约、客户信息维护、定期存款存取、信贷业务签约等。目前，通过巴狮展业新开个人账户量约为传统网点的3倍左右，业务办理效率明显提升。不仅有效地解决了偏远地区网点覆盖不全和乡村地区客户获取金融服务成本高的痛难点问题，提高了金融服务的覆盖率和可得性。还拓宽了一线人员的营销范围，引领重庆银行数字化获客和活客的第二增长曲线。

运营两年多来，巴狮展业让近50万客户足不出户就享受到了便捷的金融服务，其中服务的“三农”客户就达18.69万人/次，在金融助力乡村振兴工作中表现突出。服务老年客群近8万人，“上门式”助老跨越“数字鸿沟”，极大地改善了乡村地区老年客群获取金融服务不便的困境。巴狮自2020年起至今年5月，累计投放助农信贷8亿元，发放扶贫小额信贷近2亿元，把数字化的金融“活泉”灌溉到了田间地头。

面对重庆偏远区县支行持续36年，金额超10亿元的林补偿款代发需求，巴狮展业更是以其良好的灵活性、移动性和扩展性快速响应，在一周内即上线相关功能，为支行奔赴40余个不同村落开展代发工作“保驾护航”。凭借其在乡村振兴工作中的出色表现，成功入选重庆市金融科技赋能乡村振兴示范工程项目。

2022年，在人行大力推进“1+2+N”普惠金融基地建设的大背景下，巴狮积极响应行内“鏸农站”（指主要设立于乡、镇、村等县域农村地区，具备合规、统一的建设标准，为客户提供基础金融服务、金融知识普及、产品营销宣传等综合服务的实体微型阵地）建设工作，针对“鏸农站”试点支行开放“定期子账户移出”和“存单凭证更换功能”，进一步满足乡村地区客群的个性化金融需求，促进乡村振兴与发展。

上游新闻记者 吴嘉雯