建行企业网银与个人网银大有不同，在平时操作中会遇到各种各样的问题，结合电子对账、企业手机银行总结一下一些经验和大家分享。

平常企业办公是有一个主管会计，和多个经办会计。企业网银也是由1个主管U盾和多个操作员组成。就是说至少有2个U盾。主管权限设置、流程设置、密码重置、业务开通、电子对账。操作员功能为转账、代发工资、查询明细等等。主管平时不怎么用，但是很重要。

就以2个U盾举例，有网银盾密码、登录密码、交易密码。设置不同就有6个密码。只要是框框弹出来的，就是网银盾密码，是自己设置的。主管网银盾的初始密码是6个9，操作员的初始密码为一二三四五六，忘记了主管可以重置。

一、企业2个网银盾初始设置的流程，按顺序进行操作。

安装控件：1、打开浏览器，建议用QQ浏览器、火狐或谷歌浏览器。登录建行网站(http://www.ccb.com)，点击“电子银行——下载中心——企业电子银行下载中心”，下载安装“新版E路护航”和画面左边的“企业客户快捷服务”框框下第三个“高级版企业客户签名通下载”。2、主管网银盾（一般为背面编号最小的）插入电脑，设置网银盾密码。

激活主管网银盾：1、将主管网银盾（背面编号最小的）插入电脑，打开网页（http://www.ccb.com），点击“公司机构——登录”。2、系统提示选择数字证书，选择相应的数字证书，输入网银盾密码，点击确定。3、客户识别号为企业手机银行登录时所用，可以先记下来。操作员代码999999为主管。主管初始登录、交易密码为999999，点击登录。点击右侧“网银盾激活”，并且输入网银盾密码。

开通电子对账：1、登录主管网银盾后选“账户查询——电子对账——电子对账签约管理——开通”。2、填写2名联系人姓名和联系方式，联系方式必须能联系到公司账户相关人员，以方便银行电话联系。对账频率为按季度。下拉协议，点击签订，输入主管网银盾密码。如果纸质账单尚未撤销，或者单位账户开通当日，则会显示失败1笔，就是电子对账开通不成功，如果纸质未撤销，则需到银行办理过。

初始化设置：

1、新增操作员：服务管理——操作员管理——操作员维护——新增。填写姓名、身份证号码、手机号码，操作员代码输入888888（便于记忆），勾选“制单、复核”，勾选“开通企业手机银行”（开通后即可下载企业手机银行查询账户明细、余额，如要转账要用通用盾），初始密码选择默认，则另一个网银盾（操作员）的登录密码和交易密码均为123456。交易密码为主管交易密码默认为999999。确认，并立即启用该操作员。

2、权限分配：服务管理——操作员管理——权限分配。全选：查询、转账、电子对账、公积金。如果前面电子对账没有开通，则这里就没有“电子对账”选项，操作员就无法进行电子对账。交易密码为主管默认交易密码999999。

3、设置转账流程：服务管理——流程管理——通用流程。将操作员添加到右边，点击“>>>”，点击“选定制单员”，点击“完成设置”。设置交易限额，一般为49990000，即该操作员的转账权限，这样设置1个网银盾就可以转账成功，如果需要主管复核，则将交易限额设置为1元。交易密码为主管默认交易密码999999。

设置操作员网银盾：把操作员（转账制单）网银盾插入电脑，设置网银盾密码。登录后点击网银盾激活，即可始用。888888操作员登录密码初始密码为123456。

二、电子对账回签操作流程。

对账是银行与企业之间核对，定期对账一般1季度1次（若按上述设置），若不定期就看银行通知的情况。如果不及时对账，可能会影响账户使用。

登录网银以后，不要点击进入操页界面，“待办任务”中有一条记录“您有1笔活期账户未回签对账单待处理”。点击该条记录，选择相符，点确定，输入网银盾密码，在网银盾上点击确定。对账单回签成功，才是对账完成。

有些人可能因为网页较卡，并未输入网银盾密码就关闭了界面，就没有对账成功。

如果人登录后“待办任务”没有记录，有以下三种可能：

可能性一：操作员无对账权限，需要使用主管（999999）网银盾进行操作，可以按照上面的步骤将操作员权限维护一下，让操作员也有对账权限。

可能性二：企业开通电子对账时是银行柜面签约的，主管网银登录进去提示对账未开通电子对账，此时就需进入“账户查询——电子对账——电子对账签约管理——开通”中重新签订一下协议，再到“账户查询——电子对账——对账单查询与回签”才行。

可能性三：网点查询已经签约，企业刚从纸质对账转成电子对账，造成客户编号与之前不一致，此时就需进入“账户查询——电子对账——电子对账签约管理——修改”，更新一下客户信息，就可以到“账户查询——电子对账——对账单查询与回签”对账了。如果企业更新了联系方式，也可以直接在这里修改成对的电话号码。

如果弹出未安装签名通，则需登录建行网站，点击“电子银行——下载中心——企业电子银行下载中心”，画面左边的“企业客户快捷服务”框框下第三个“高级版企业客户签名通下载”。

三、操作员使用小技巧

使用1个网银盾就可以转账成功的话，要按照上述介绍的流程把交易限额扩大，如果要复核就把操作员交易限额缩小。如果操作员也能对账，就需要先开通电子对账，再到操作员维护中进行权限分配。

如果企业原来有3个网银盾（2个操作员），到网点更换只有2个网银盾（1个操作员），也就是说，把另一个操作员作废了，就需要主管重新设定流程。如果原先有自定义转账流程设置过，请记得先删除原来的自定义流程，再设置通用流程。

操作员的登录、交易密码锁定了，可以登录主管网银盾，选择“服务管理——操作员管理——操作员维护”，先选择888888操作员，查看下操作员状态是否“启用”，若“启用”则在下面“密码重置”里进行重置密码，初始密码123456，如果“停用”，则重置密码后，记得在“状态维护”里将该操作员启用即可。

操作员、主管的网银盾密码忘记了，就需要到网点办理更换网银盾或重置密码。主管的登录、交易密码锁定了就需要到网点重置。

四、无法使用网银的情况

1、未安装E路护航。如真实未安装，则按照上述步骤进行安装。若已安装，可能是未安装最新版本，则卸载掉重新安装。

2、插入网银盾无法弹出网页。先插入网银盾。直接在浏览器中输入网址http://www.ccb.com，点击最上面的公司机构，再点登录。

3、浏览器空白或者奔溃。先打开E路护航，进行一键修复。建议换成QQ浏览器，或者火狐浏览器，或者谷歌浏览器。或者重启电脑。

4、如果有很多个证书跳出，无法辨别，或者无证书弹出。插入网银盾，打开E路护航，选择"网银盾管理"，点击刷新。会跳出网银盾编号，再重新登录。或者到浏览器Internet选项中把证书清除，但是电脑中有建行商户证书安装的可千万别这么做。

5、若证书到期，请打开E路护航进行更新证书，期间需要输入网银盾密码。

6、若输入网银盾密码弹出多次，则需要将E路护航更新到最新版本，卸载后重新安装。

最后再分享自己制作的2个视频，可以用微信扫描小程序中查看，共勉。

建行企业网银初始流程设置建行企业网银对账及其他问题处理