近年来，国家关于银行业数智化转型的系列政策层层推进，银行业在IT建设与服务领域的资金投入规模也在逐年递增，各类前沿技术在数据分析、模型搭建、信息保护等方面的数智化能力逐步应用于金融服务领域，为银行传统“存、贷、汇”业务带来了服务模式与运营方式的革新。

其中，电子签名、电子合同在银行业的广泛应用，为银行业务流程的无纸化、高效能提供了强有力的支持。

电子签约 赋能银行经营提质增效

在传统的银行业务场景中，各类银行普遍面临以下业务痛点：

合同文件庞杂，运营成本高昂；合同审批流程繁琐，签约效率低下；缺乏身份、意愿验证，冒签、代签、伪造风险高；合同签署后存证查证难，违约纠纷后司法处置难。

显然，周期长、效率低的传统纸质签署模式难以满足银行业务线上化和用户在线即时签约的需要，不利于银行业数字化转型和竞争力提升。

立足电子认证服务和司法科技创新，天威诚信结合银行电子存取证、贷后纠纷处置等需求，以安全高效的电子签约解决方案为银行业提供合规的科技支撑和合法可靠的司法保障。

基于权威的数字证书服务与可靠的电子签名技术，天威诚信通过电子签约本地化部署或集成的方式实现与银行业务系统的结合，一方面可实现用户线上身份与线下身份的真实唯一对应，助力用户方便快捷地完成在线开卡、信息维护、存款转账、信贷办理等服务。

另一方面，电子签约平台可通过银行业务管理系统、手机银行、小程序等应用场景，为办理业务的用户提供便捷可靠的在线签约服务，同时，引入可信时间戳和数据加密、数据脱敏等技术，保障交易双方的身份和隐私信息安全。

业务办理过程中，数字证书可确保用户身份和签约意向真实可靠并实现操作留痕，防止后续产生业务纠纷。协议及合同签署完成后，会自动存储在电子签约平台，方便在线查阅或下载到本地。

可靠签名 保障电子文件法律效力

依托天威诚信电子签约解决方案，银行业务可实现签约全流程的电子化、智能化，不仅给用户带来了全新的签约及业务办理体验，还可保障电子签名的法律效力。

《电子签名法》第十四条规定，可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。在司法实践中，法院需审查银行提交的电子签名是否为可靠的电子签名。

当前，使用最为广泛的鉴别方法是查验电子认证机构颁发的数字证书。因电子签名的制作过程需通过数字证书来实现，若案件中涉及的电子签名是由工信部许可设立的电子认证机构颁发证书，并由电子认证机构作出《数字证书签名验证报告》，法院即可初步认定该电子签名系可靠的电子签名。

天威诚信是工信部许可设立的首批全国性电子认证服务机构，拥有工信部颁发的《电子认证服务许可证》，并参与了《电子签名法》的起草工作，可为银行及其他行业客户提供数字证书全生命周期管理服务和可靠的电子签名，以及提供《数字证书签名验证报告》，确保签署的文件安全合法可靠。

司法科技创新 破解银行贷后处置难题

以银行贷后纠纷案件为例，通过审查出借银行提交的《数字证书签名验证报告》中电子签名签署验证信息、时间戳、数据电文是否被算改的验证信息等，确认案涉借款合同自应用签名以来，文件未被修改，便可据此确认案涉借款合同和电子签名的真实性。

天威诚信于2009年在业内首创电子签名取证服务，取得了《基于电子签名数据的取证方法及系统》的发明专利，可根据银行客户需求出具《数字证书签名验证报告》，解决银行业长期存在的存证难、出证难问题。目前，天威诚信累计出具超80万份《数字证书签名验证报告》，司法采信率100%。

在电子证据服务基础上，天威诚信通过司法科技创新，多途径、多渠道的引入司法资源，联合全国多地仲裁委和法院搭建了线上化多元化解纷平台，可为银行机构提供涵盖司法调解、在线仲裁、协助执行等在内的多元化司法科技服务，满足银行机构对纠纷案件的不同处置需求，助力其快速解决纠纷，实现债权。

随着国家发展数字经济系列政策的出台及前沿技术在金融服务领域应用的逐步成熟，银行数智化转型已经成为国内商业银行发展的大势所趋。天威诚信将继续深化服务创新，为包括银行在内金融机构提供更具针对性的产品服务和一体化解决方案，助推银行业务的稳健运营和安全合规发展。