「榆林银行满意度调查」之兴业银行:智能柜台高效服务客户(银行满意度调查报告范本)

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2020年榆林市民最满意银行评选活动自11月16日启动以来,受到了广大市民的广泛关注和积极参与。目前,网络投票活动已经上线一周,共有74899人次参与投票,银行评选阅读数已达2075346人次。

在进行投票的同时,由榆林城区15家银行组成的专业评审走访团也在同步进行。11月23日下午,走访团来到了兴业银行榆林分行常乐路支行,对该网点的环境、人员配备等相关情况进行了走访。

据了解,兴业银行榆林分行于2010年9月28正式开业,是兴业银行西安分行下属异地二级分行,在榆林各级地方政府、监管部门及上级行的领导和关心支持下,经过近10的发展,树立了良好的"兴业银行"品牌形象,实现了效益、质量、规模协调发展。截止2020年6月末,截止2020年6月末,榆林分行总资产108.25亿元,本外币各项存款余额103.77亿元,本外币各项贷款余额70.23亿元。

兴业银行营业厅不仅配备了可以远程办理业务的VTM机,还配置“智能柜台”。“智能柜台”不仅能够实现借记卡开户、电子银行签约等操作,还支持换卡申请、实物贵金属销售、理财产品购买等,功能增至80余项,领先业内水平。“高效”是兴业银行智能柜台最直观的使用感受。诸如开卡、签约这类基础业务,柜面通常需要15分钟,智能柜台则2分钟左右就“搞定”。

开业以来兴业银行榆林分行始终坚持“真诚服务,相伴成长”的经营理念,致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务,受到监管部门的肯定及广大市民的好评。曾获 “市金融工作先进单位”、“市金融服务先进单位”、“市金融及处非工作先进单位”、“省级青年文明号”“金融服务先进单位”、“榆林市党建文化先进单位”等荣誉称号,连续3年在“榆林市最满意的银行”评选活动中名列前茅,分行营业部先后被评为五星级网点和“千佳”网点,企业品牌形象不断提升。

在业务快速发展的同时,榆林分行积极履行企业社会责任,不断回馈社会,曾组织雅安地震捐款、蓝田贫困小学捐款、狮爱衣橱主题募捐,实地调研,捐资修桥,定点帮扶清涧县薛家坪村,制定一户一策脱贫计划,成立养殖专业合作社,加快薛家坪村养牛产业发展,为薛家坪村建设文化广场,修建便民服务桥,争取水利建设资金,开展送医送药下乡活动,加大消费扶贫支持力度,积极履行社会责任,努力实现社会效益和经济效益双丰收。

(CP)

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