★ 前言 ★

2019年4月16日，安徽省联社在阜南召开的“2019年全省电子银行业务推进会”圆满落下帷幕，宿州农商银行获全省"2018年度电子银行业务最佳进步单位"荣誉称号，也彰显了我行电子银行业务在过去一年中奋进发展、量质并举的辉煌成就。

宿州农商银行党委、经营层高度重视，把电子银行作为战略性新兴业务、核心业务主抓，坚持用前瞻性的思维，把电子银行作为战略转型的主业谋划和推进，创新思路谋布局，多措并举抓落实，形式多样搞营销，为我行经营转型、高质量发展奠定了坚实的基础。

引领转型，思想焕新

2018年初，我行多次召开工作会议，组织专题培训，进行技能测试，夯实业务基础，提升业务水平，强力推动电子银行业务提质提效。在以“畅享掌上缤纷礼，亲情服务信e家”为主题的第二季营销期间，在网点大厅内摆放宣传折页、张贴宣传海报，做好厅堂宣传工作，深入街道商户、机关单位、企业，结合金农e助手上门为客户办理银行卡、开通手机银行、社区e银行等业务，大力宣传电子银行产品的便捷服务及优惠活动，客户快速增长，交易大幅提升，电子银行业务呈现高速发展态势，各项业务数据均创新高，在全省综合评价排名第四。

深度挖掘，重推手机银行

我行狠抓重点，深度挖掘客户群体，扩大手机银行用户规模。在“手机银行用户超千万”竞赛活动中，提前完成手机银行用户发展任务，并取得第六名的好成绩。精心制作了宣传PPT并配音，全辖范围人口密集播放，并结合“月实惠 悦爱您”活动联动营销，各网点厅堂持续开展电子银行产品的体验活动，提高了客户参与积极性。围绕大额转账、云证通的亮点功能，形成相互促进的合力，客户获得了良好的体验，极大地提升了销售额，“社区e银行”交易量全省排名并列第1。

细分营销，地推“金农信e付”

2018年5月，我行将营销区域进行网格化细分，以“微信支付百城计划”为抓手，各支行立足服务区域，走访辖区客户，发放宣传折页12000多份，建立商户档案，开展“一揽子”营销,取得了良好的活动效果。活动期间，拓展“信e付”商户1284户，支行中心范围内商户覆盖率达到80%。至年末商户达2.64万户，本年交易达到205万笔，金额3.3亿元。

竞赛风暴，打造金融示范区

      自2018年二季度开始，组织全辖营销能手，持续开展三次“电子银行业务竞赛”，选择西昌路街区、东仙桥市场、汴河中路商业街、武夷商城、裕城街商业区域集中营销，组织电子银行产品沙龙会，设立展架及展示台，现场介绍电子银行产品并教客户使用。共计开立IC卡783张、签约手机银行1148户、“一元购”交易734笔、拓展“信e付”商户514户、办理智能POS机116台、“小微易贷”授信157户，张贴“信e付”门店标识808户。倾力打造了集手机银行、“信e付”、智能POS、“小微易贷”四位一体的金融服务示范区。

联盟商户，银商一体共发展

我行持续与“宿州商之都”、“宿州国购”等合作商户，开展五次联盟活动，通过线上线下联动模式，开展深度合作，将“信e付”、“银联云闪付”、“ 微信”、“ 支付宝”四码融合，成为两家商户支付结算的主要方式，并在全辖全力以赴推进换码工作，共换码2.18万户，成功进行了正常交易，极大方便了我行的合作商户。

  结语

践行“三塑行动”，推进“933”战略

我行以“933”发展战略指引，以电子银行为突破口，坚持发展转型不动摇，推进“塑心”、“ 塑形”、“ 塑能”的“三塑行动”。全体员工提升士气，凝心聚力， 全面提升服务水平，各支行成立“金农e助手”外拓营销小组，客户经理携带便携设备，上门为农户、商户办理电子银行业务，为老百姓提供更加安全、便捷的金融服务。