“点击报名没反应电脑是睡觉了么，得赶紧给4008800114转3转6打个电话咯~”

“可爱的我现在可以对平台进行神操作了，递交标书只需3步（开电脑、登陆、递交）”

中国石油电子招标投标交易平台是由中国石油物资采购中心所属的中油物采信息技术有限公司承担运营并提供技术支持的石油石化行业电子交易门户平台。

运营过程中，中油物采信息技术有限公司积极根据差异分析报告，对现有招标模块在功能、数据项和数据值等方面进行修订、完善和提升，使平台更加具备安全性、效率性和可操作性，为用户顺畅使用打下坚实的基础。

然而，很多神操作大家也许还不熟悉——

方式一：暗中观察型

@网络君：也许是网络不好，然而我并没有办法，等我打个盹，休息一会休息一会就好......

此方式推荐指数：基本为0

方式二：速战速决型

不用百度，无需上网，简单直接拿起电话打给中油物采信息技术有限公司服务台的小哥哥、小姐姐们——4008800114转3转6......

对于内部招标机构，有一条更加快速解决问题的通道：直接从运维支持平台提报问题，可以享受更好的体验——http://10.134.22.28:8080/

此方式推荐指数：

方式三：稳重睿智型

认真学习中国石油电子招标投标交易平台常见问题解答，关注平台更新信息，lets go这就来看——

此方式推荐指数：

中国石油电子招标投标交易平台常见问题解答用户

电子招标投标交易平台注册后多久审核？

中油物采信息技术有限公司解答员

注册完电子招投标交易平台后，需带齐Ukey办理的所需资料以及《Ukey办理申请表》到指定昆仑银行网点办理Ukey,由银行工作人员审核注册信息。特殊情况（如报名时间快要截止），请联系400运维支持（400热线：4008800114转3转6）。

用户

登录时忘记密码怎么办？

中油物采信息技术有限公司解答员

点击电子招投标交易平台右下方的‘忘记密码’，输入在平台预留的手机号找回密码。

用户

点击报名没反应怎么解决？

中油物采信息技术有限公司解答员

第一步，浏览器必须为ie9或者ie10；第二步，操作系统必须为win7；第三步，需要严格按照动说明进行安装，尤其注意一定要安装Ukey驱动包中的CryptoKit.Standard.x86.exe程序；第四步，插入Ukey。

用户

购买标书时，已经支付成功，但是电子招标投标交易平台中‘订单状态’依然显示未支付怎么办？

中油物采信息技术有限公司解答员

如果用的是企业网银支付，会存在延迟。在支付成功页面，有一个订单状态刷新按钮，经常去点击、刷新支付状态。如果超过两天以上，订单状态还是显示‘未支付’，建议再次用个人网银重新支付一次。对于之前重复支付的订单，中标公示发出后，联系招标机构退款。

用户

投标文件如何制作？

中油物采信息技术有限公司解答员

登录系统，在右上角‘工具中心’中下载投标客户端，创建投标文件应选择招标文件中格式为ebid的文件。（投标文件制作全流程可参考工具中心中投标人应用视频）

用户

《物料明细表》导出时，提示“请确保文件未被占用”怎么办？

中油物采信息技术有限公司解答员

需卸载wps软件，同时安装office2007以上的完整版。

用户

线上如何递交保证金？

中油物采信息技术有限公司解答员

投标人一定要用基本户信息在系统签约成功。用基本户汇到指定昆仑银行电子招投标保证金账户（昆仑银行账户名：昆仑银行电子招投标保证金，账号：26902100171850000010。开户行：昆仑银行股份有限公司大庆分行营业部。开户行行号：313265010019。大庆昆仑银行客服电话：0459-6069508）汇款成功后，电子招标投标交易平台保证中的钱包会显示相应金额，然后找到项目主控台选择递交投标保证金，点击支付即可。

用户

递交投标文件时，提示“投标文件与当前版本不一致”怎么办？

中油物采信息技术有限公司解答员

原因是招标机构做了招标文件的澄清，需重新下载招标文件，重新制作投标文件。

用户

投标人搜不到要报名的项目是怎么回事？

中油物采信息技术有限公司解答员

以下几种情况会导致看不到报名项目：（1）已经过了售卖期（2）招标文件没有发布（3）邀请招标没有邀请此投标人（4）投标人的其他账号已经报名（5）库内公开项目只有准入供应商才能报名。

用户

线下项目是否可以在系统做候选人公示和结果公示？

中油物采信息技术有限公司解答员

线下项目，需要投标人在系统报名和有购买标书费记录，在公示编制页面可以通过模板导入方式实现候选人在系统公示，候选人公示后可以做结果公示。

用户

开标注意事项有哪些？

中油物采信息技术有限公司解答员

开标一定要用32位的IE浏览器，插入Ukey，保证Ukey驱动能读出解密Ukey，点击“开标解密”按钮后，会弹出输入Ukey密码的小窗口，解密过程会出现一段黑屏时间，请不要触碰Ukey，也不要点击和关闭浏览器，请耐心等待一段时间。

聪明如你亲爱的用户们，你们会选择哪种方式？ END

策划| 物资采购中心微信公众号项目组

素材| 中油物采信息技术有限公司  

编辑| 万 菁   李东波