什么是电子签，企业该如何选择电子合同平台呢？

什么是电子签，企业该如何选择电子合同平台呢？

签过电子合同吗？是通过邮件发送，还是点击短信链接刷脸签字的呢？

从2014年的互联网电子签名行业元年发展至今，大家还是对“电子合同、电子签名、电子印章”这些词比较陌生，不知道这个工具如何就成为各地利好政策、企业数字化的“风向标”。

因此，这篇文章给大家介绍一下电子签，以及选择电子合同平台的几个要素。

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科普：电子签是什么？

简单点说，电子签，就是把纸质合同、实体印章、手写签名的签署方式“电子化”，以电子文档、电子印章、电子签名的形式完成合同协议的签署，来解决传统线下签署环节中的痛点：签署周期长、签约成本高、印章难管理。

02

科普：如何实现电子签？

不同于找个员工，在Word文档中PS一个印章图片。为了保障电子签安全、合法，电子签需要一定的技术加持:

1.身份认证技术：采用权威数据源直接授权，通过刷脸、签署密码等形式，确认签署人身份、意愿的真实性。

2.加密技术：采用密码学技术，例如非对称加密算法，在数据传输、存储、使用等环节，保证用户数据安全、不泄露。

3.数字证书：由国家授权的CA机构发放，用于识别互联网用户身份，绑定其真实身份，可以理解为我们的“网络身份证”。

电子合同示例

我们以签一份《商务合同》为例：

企业完成实名认证之后，在电子签章平台的官网后台，上传合同文件，或者通过合同模板发起，生成《商务合同》文件，设置签署人信息之后，即可发起签署流程。

而签署方收到签署提示的短信之后，在电子签章系统内完成身份核验，即可添加签名或印章，完成合同签署。签署完成后，企业对合同进行存档，供应商接收签署完的合同文件。

《商务合同》电子签流程

03.

电子签有什么用？能带来什么结果？

电子签通过合规的流程和便捷的签名，解决了传统纸质签署环节的三个难题：

一、增效问题：业务效率低下

电子签通过线上发起、传输、签约的形式，规避了传统纸质合同“打印寄送、反复修改”等低效的传输方式。另外，线上审批、批量发起等签署功能，可以优化业务流程，减少重复工作。适合「项目流程长、签署环节复杂」的企业。

二、降本问题：业务成本高昂

电子签通过“电子化”的方式，节省了纸质合同的行政支出成本，以及专人管理归档的人力成本，帮助。适合「异地签署频繁、用纸质文件开展业务」的企业。

企业内部批文签署示例

三、合规问题：印章管控难

电子签不仅提供签署的功能，还可以在用印管理环节，通过应用印章系统，帮助企业助管理所有的“电子印章和物理印章”，做到「合规用印，高效管控」。

因此，我们理解的电子签服务，不仅仅是提供「线上签署」一个单一的功能，而且是一个帮助企业解决「合同签署全过程」问题的数字化工具。

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电子合同平台怎么选？

我们都知道，不同行业、签约流程、数字化进程的企业，对电子合同的需求都不同。如果采买不合适的电子签工具，往往会搁置在业务系统中“吃灰”，对企业业务的实质提效结果不明显。所以，在选择电子签工具之前，往往需要看几个指标，来选择适合的电子签工具。

使用电子签名主要顾虑（来源：艾媒咨询）

基础篇：

首先，使用电子签产品，需要保障「合法性」和「安全性」。

1. 合法性：确保签完的合同有效

平台需要提供最基础的能力，就是要保障“签完的电子合同，具备法律效力”。

作为合同的一种形式，不仅要遵守《民法典》（原《合同法》）的规定，也要符合《电子签名法》中对“可靠的电子签名”的规定：

第十三条 电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：

（1）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；

（2）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；

（3）签署后对电子签名的任何改动能够被发现；

（4）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。

简单点说，就是要确认签名人的身份（我是我），有明确的签署意愿表达（我同意），签署的文件原文和签名不能被篡改（签名不被改、合同不被改），满足以上四点要求的，就是“可靠的电子签名”。

因此，合法合规的平台，需要有专门的实名认证、意愿认证、印章审批流等必要签署环节，以及应用时间戳、加密算法、区块链等电子签名技术，来保证电子合同的签约流程，符合上述两部法律的要求。

电子签平台使用流程示例

2. 安全性：确保信息不泄露、用户隐私安全

其次，由于电子签名行业在我国是一个特许经营行业，涉及信息安全、商业机密等，会受到各政府部门、权威机构的监管，对资质的要求是非常严格的。因此，正规的电子合同平台，需要看一些基础的资质：

国密资质：《商用密码产品认证证书》。电子签名产品要通过国密局严格的检测，确认技术实现符合国密局的要求、产品安全可靠才会给发这张证书。

公信资质：《电子认证服务使用密码许可证》。服务商获得CA机构授权的，会被授予这个证书，平台发放的数字证书能确保交易双方身份真实、合同内容具备机密性、抗抵赖性。

资质认证证书示例

行业资质齐全的平台，产品使用流程和信息安全机制更加完善。另外，政府、国企、金融机构等组织进行“国产化信创适配”的环节，需要电子签平台具备一定的涉密资质。

进阶篇：

其次，选择电子签产品，要考虑「易用性」和「平台品牌力」。

3. 易用性：操作便捷，流程合理

企业采购电子签工具，主要是员工和签署方的体验使用，会体现在“所在行业的产品方案是否适配”，“是否兼容业务系统”等，直接影响最终的应用效果。

因为使用电子合同服务，企业需要的不仅是“签合同”单一的功能，而是业务流程中从“发起到审批、签约、出证”全生命周期的解决方案。因此，平台是否能出具专门的行业解决方案和产品服务，就很重要。

例如，对于人力资源场景，存在”处理合同量大、需要统计归档”的需求，平台“批量发起、一键催办，以及统计归档”的功能就成为行业刚需。

人力资源场景方案简介

另外，电子签作为一个基础性的工具，可以将签署能力嵌入到企业各种实际系统中，才能发挥它的最大价值。因此，厂商需要提供标准的API接口，有快速集成业务系统的能力，才能实现无缝衔接的业务环节。

例如，和OA系统的对接，平台是否有蓝凌、泛微、致远等平台的对接方案，可以帮助企业更好地将电子签功能和系统打通。

4. 品牌力：平台实力

电子合同不仅要签的快，还要用的稳定，主要体现合同后期的存储、管理等问题上。毕竟选择一个靠谱的平台，平台的服务能力决定电子签工具的质量，主要体现在稳定性和服务能力上。

（1）稳定性。一个是指服务器的性能。可靠的电子合同平台，具备“高并发量、低部署时间、平局签署耗时低”等特点，确保服务器稳定运行；另一个是指公司经营的稳定性。某些平台由于“经营不善，停止运营”等问题，会造成客户合同数据的丢失、信息泄露等签署风险。因此，使用头部平台更靠谱、稳定，可以从平台的“市场占有率、用户口碑”等标准评判。

（2）服务能力。大多数电子签平台的底层技术都类似，但是差异化会体现在“服务”上。一方面，会体现在售后团队的服务能力，能否有快速响应的机制，是否有所在城市的服务团队；另一方面，是否拥有具体行业的解决方案，头部客户案例，可以体现厂商能否针对业务中签署环节的核心痛点，有成熟的项目方案、POC经验。能满足上述两个条件的平台，实力自然更强，更加可靠。

05

总结

本文主要给大家科普了电子签的介绍，背后的技术，以及用处，最后给大家讲解了选择平台的几个要素，帮助大家更加全面地了解电子合同行业。

二、腾讯电子签送你3个锦囊，助你在企业微信轻松落地电子签章

● 企业签章，用章需要审批？如何自定义企业用章审批？

● 私域客户运营，如何在企业微信侧边栏快速给客户发起电子合同？

● 企业微信内如何选择与员工签署合同？合同发起后如何通知员工签署？

送你三个锦囊，快速解决以上问题，轻松搞定企业微信电子签章。

锦囊一：自定义审批，轻松搞定合同用印审批

不同企业的管理制度复杂且差异化大，企业使用电子签签署合同过程中，面临如下场景痛点：

● 企业员工使用印章签署合同过程中，需多级领导、法务等人员逐一审批通过；

● 生成电子印章需要根据印章类型、提交人角色、提交人所在组织架构等信息，交由不同的审批人审批；

● 不同企业对印章相关审批流程的要求不同，特殊规则多如牛毛，流程个性化程度非常高；

● 印章相关审批流程中，申请人和审批人需要实时审批消息通知以便及时掌握审批进度。

电子签解决方案

腾讯电子签内集成了企业微信审批流引擎，支持合同用印申请和创建电子签印章申请等场景下，企业可自定义配置审批流程，并根据印章类型、申请人角色、申请人所在组织架构等信息配置不同分支的审批流程。如果使用了企微信审批流引擎，则提交人在提交创建印章审批或合同用印申请审批后，审批人会在企业微信的审批应用内收到相关审批提醒，并完成审批操作。

以合同用印申请例，启用企业微信审批流后进行审批流转过程效果如下：

如何配置企业微信审批流：

Step.1

开启企业微信自定义审批

腾讯电子签内集成了企业微信审批流引擎和电子签内置审批流引擎，支持对创建印章审批流和合同用印申请审批流使用。选择「企业微信审批流」，即可实现创建印章审批流和合同用印申请审批流可以在 企业微信工作台 ＞ 审批应用 中进行审批操作和流转。目前企业微信审批流配置包括两种方式，即：默认审批流和自定义审批流。

Step.2

设置审批规则

系统跳转至企业微信管理后台的审批应用详情页面，请在应用详情下的第三方应用模板中选择需要自定义的审批流程，并单击应用名称进入。支持配置不同条件，审批流按不同的分支运行。比如按申请人角色、印章类型、申请人所在组织架构等信息配置不同分支的流程；

锦囊二：企微聊天窗侧边栏上快速发起合同！提高成单转化

私域流量客户成交分为“引流—运营—转化—复购/裂变”四个环节，是客户转化的全生命周期，每一步的转化效率尤为重要。引流过程中，企业销售人员在企业微信端添加客户至外部联系人，在完成线上或线下产品演示介绍、资费说明，与客户达成成交意愿后，转化效率尤为重要；而目前服务中常常存在以下痛点：

● 企业微信端与客户达成成交意愿后，无法线上立即给客户发出合同，促进客户转化；

● 线上合同发起后，快速通知客户进行签署；

电子签解决方案

添加电子签应用至聊天工具栏，提高成单转化：为了提高成单效率，可在企业微信聊天窗侧边栏配置电子签入口，方便在与客户聊天中快速发起合同；合同发起后，可一键转发至客户（外部联系人）聊天窗，客户点击消息卡片即可根据指引完成认证和合同签署；

企业微信管理员进入企业微信后台，配置电子签应用到聊天窗口侧边栏（建议在移动端使用此功能，适配度更流畅）

合同发起后，通过外部联系人一键转发给客户：

销售人员在企业微信工作台，通过腾讯电子签发起合同给指定签署人，可选择手动输入签署方信息或唤起联系人列表直接选择签署人；合同发起后一键转发至客户（外部联系人）聊天窗，客户点击消息卡片即可根据指引完成认证和合同签署。

锦囊三：自动同步员工及企业通讯录，让企业与员工间合同签署更便捷

企业人事场景中，涉及办理员工入职合同、员工证明/协议业务，往往存在如下痛点：

● 企业员工入职时，需线下录入员工信息，并且与每个员工一一进行合同签署，效率不高；

● 如何在企业微信端快速通知员工进行合同签署；

电子签解决方案

人事合同发起，电子签集成企业微信组织架构，签署方支持选择企业微信组织架构上员工后，不需要手动填入企业员工信息，快速合同发起；合同发起完成后，员工将收到企业微信消息通知；员工点击企业微信消息卡片即可根据指引完成认证和合同签署。

合同发起选择企业微信组织架构员工

企业微信应用消息提示

员工将在企业微信应用消息内收到待签署通知，点击进入消息后进行合同签署

三、腾讯电子签X腾讯文档 | 合同内容协同编辑，在线签署提升效率

一份合同从内容拟定到签署成功，往往需要多人协作完成，举个例子：

业务员A需要发起一份合同提供给客户进行签署，合同内容由业务员A填写后，提交给主管B进行审核，确认合同信息后提交给法务C进行审核。在这个过程中，可能会产生多个相似命名本地文件，管理起来比较困难。

腾讯电子签联合腾讯文档推出【电子合同】插件，为用户带来全新线上签约体验。

用户可在腾讯文档完成合同内容编辑，再导入腾讯电子签快速发起合同并进行签署，实现合同从拟定到签署全流程的线上化、高效化、智能化

。

从腾讯文档导入合同内容有什么优势？

腾讯文档可支持多人在线协同编辑，审核意见批注标明，内容修改线上完成，再也不用反复发送本地文件进行查看了！

【电子合同】插件亮点

●内容支持多人编辑，提升审核修改效率

●扫码立即发起合同，无需下载本地文件

●签署完成自动存储，合同管理安全便捷

如何快速发起合同进行签署？

四、腾讯电子签：放心签署，弹指间

01

腾讯电子签

让签约更简单

腾讯电子签致力为企业及个人提供极简且高效的电子合同管理工具。

只需一部手机即可完成签约及合同管理操作，且签约全程有区块链记录，为您的业务与生活保驾护航。

02

腾讯电子签

让各行各业都放心签

企业招聘

使用腾讯电子签进行人事合同签署，解决企业远程招聘、多地办公、异地入职等管理难题。

腾讯电子签现已接入腾讯集团人力资源系统，跨国多地办公、多级组织架构等复杂场景的签约及合同管理轻松应对。

房屋租赁

房屋买卖/租赁类合同可使用腾讯电子签，客户意向达成后快速签单，锁定商机。

此外大型地产中介、物业管理、物料采购等平台可快速集成腾讯电子签，为您的企业降本增效。

线下零售

使用腾讯电子签开具收据、销售单等，可在小程序中实时查看并管理，提升您的经营效率。

腾讯电子签联合微信支付，使用微信收款商业版选一笔支付账单即可一键开收据，区块链全程记录，保障双方合法权益。

会议签约

您可使用腾讯电子签将合同共享到腾讯会议，实时核对合同条款完成签约。

此外，您还可以在腾讯会议中完成企业战略协议签署，无需差旅奔波，即可轻松开展业务合作签约。

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腾讯电子签

已守护千万份文件安全签署

严格无可篡改

区块链产品「至信链」加持，合同签署区块链全程存证记录，签署完成后严格无可篡改。

文件多层加密

腾讯电子签已通过多重质量体系认证，使用 AES256 加密方式严控合同访问权限，多方位保障您的数据安全。

签署真实有效

合同签署采用微信原生身份识别能力，提供出色的识别准确率，保障签署安全性。

司法判例支撑

腾讯电子签的产品设计严格遵循《电子签名法》要求，多份使用腾讯电子签平台签署的合同已获生效判决。

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签 1 份合同仅需 3 步

零经验也能轻松上手

3分钟制作合同模板

准备 1 份空白合同文件，指定填写和签署区位置即可生成模板；我们也提供 30+ 企业常用合同模板，供您选用。

1分钟拟定合同文件

快速指定合同签署方，填写合同条款，即可一键发起合同签署。

15秒完成合同签署

签署方阅读合同并检查内容后，进行手写签名或盖章，通过身份核验完成签署。

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联合腾讯内部多款应用

更快触达线上签约服务

微信

基于微信生态，提供极致的移动端签约体验，实现便捷的多方签约沟通、合同签署和签后管理等合同管理功能。

企业微信

腾讯电子签与企业微信深度集成，可使用企微组织架构及审批流能力，方便员工进行合同发起、审批等操作，合同管理更高效。

腾讯会议

腾讯电子签已上架腾讯会议应用市场，可在会议中将合同内容进行实时共享并完成签署。边开会，边签约，投屏核对更放心。

腾讯文档

腾讯电子签为腾讯文档提供电子合同插件，使用腾讯文档在线上协同各方拟定合同文本，扫码即可发起签约。

腾讯企点

腾讯电子签与企点领航平合集成，基于商贸订单提供文件的线上签约能力，打造商贸场景的数字化功能闭环。

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连接20万+企业

共建信任网络

贝壳

腾讯电子签提供集团子公司架构的API解决方案，通过标准化的接口与贝壳多个管理平台及客户业务系统无缝对接，实现租客及和平台无需见面即可在手机 APP 上完成双方租约签署的能力。

签署的合同文件存储在贝壳本地，签署状态实时回传到贝壳的业务系统，使贝壳通过电子签能力快速完成签署场景的数字化转型，给员工和用户都带来的极致的的签约体验。

碧桂园

腾讯电子签为碧桂园提供房地产行业解决方案，购房客户在碧桂园自主开发的「凤凰云」小程序完成“线上认筹”、“线上认购”、“线上缴款”等购买支付环节后，即跳转腾讯电子签小程序，完成相关协议签署，真正实现全周期线上购房服务，助力碧桂园在客户优质购买体验方面形成行业壁垒。

腾讯电子签针对碧桂园一次性签署多份协议的场景提供了定制的体验优化，用户仅需一次签名和人脸意愿确认，即可完成全部协议的签署，并节约了客户的时间和精力成本。

腾讯电子签同时支持碧桂园集团化管理合同资产，集团公司可以通过 API 方式集中管理各子公司的印章、模板、合同，相关数据对接碧桂园业务系统后，打通了集团业务管理闭环。

金蝶

腾讯电子签提供第三方集成 API 接口方案对接金蝶账无忧 SaaS 平台，赋能平台给代账公司提供在线签约的能力和代账公司的客户在线签署电子合同，在线获取签署状态后走后续的交付业务流。

签署后归档合同到文档管理系统中，方便代账公司后续查看和管理。平台统一给代账公司提供完整的电子签服务，提高代账公司的签署效率、降低代账公司的业务风险。

蔚来

腾讯电子签联合腾讯会议打造了战略签产品，参会各方进入腾讯会议，即可在会议投屏中在线完成战略协议签署。签署方支持在手机、Pad等移动设备上手写签名，还原签名笔迹，并实时显示在会议投屏中，打造签约仪式感。

战略签约同事支持快速配置签约标题、签约背景、视频布局等设置，让每次会议的设计元素都能呈现在腾讯会议中，满足了蔚来与异地、多行业合作方签署的诉求。

医联

医联系统使用 API 集成腾讯电子签医疗解决方案，将电子处方的签署环节与腾讯电子签打通，电子处方签署的主要环节，医生和药师签署，均实现了全流程线上化，电子处方开具全流程合法合规并严保数据安全。

在医联注册的医生，仅需在腾讯电子签完成一次实名认证和签名设置，后续的电子处方即可实现自动签署，无需进行人脸识别等复杂意愿确认操作，极大方便医生的看诊操作。

医生完成处方开具后，药师在 App 内接收通知并完成确认，在线完成审核和签署，整个处方流程流程即可完成。处方签署后将自动归档并上传给监管部门，全流程遵守相关医疗行业监管要求。

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腾讯电子签

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企业版（新企业注册即送合同礼包）

✧ 「高级版」—— 适用于中小型企业

为中小型企业提供高效、易用的电子合同服务，支持多方合同发起，自定义审批流等功能。

✧ 「专业版」—— 适用于中大型企业

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为大型企业提供个性化电子合同服务，支持混合云部署，为您的企业提供合规、可靠的专属解决方案，满足企业内部/各行业监管需求。

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✧ 「小借条」

腾讯电子签提供个人借款合同（借条）的线上签署服务。小借条具备「还款提醒」功能，在约定的还款日期通过短信方式提醒借还款事宜。

✧ 「小合同」

腾讯电子签官方提供丰富便民的合同模板，涵盖个人用户常见的房屋租赁、物品买卖、车位租赁等用途，仅需简单填写即可生成合同，线上快速完成签约。

✧ 「小收据」

面向租金、定金、学费、装修付款等常见生活场景，腾讯电子签为个人用户提供便利的收据服务，线上快速完成签署，文件永久留存。

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