医保电子凭证来了，您激活了吗？（医保电子凭证激活怎么办）

admin2年前 (2023-08-09)签约新闻104

医保电子凭证是由国家医疗保障局统一签发的全国医保线上业务身份凭证，打破了传统实体卡跨区域使用壁垒，解决携带不便、消磁等突出问题，激活、使用医保电子凭证，可以实现就医、购药、结算、支付“零接触”，并可为广大参保人提供更加便捷安全的服务。医保电子凭证是医疗保障信息平台中参保人的唯一标识，是参保人一人一码的医保电子身份凭证，不仅具有医保卡医保支付、统筹报销的功能，未来还提供给参保人各类在线医疗保障服务，包括经办大厅医保业务办理、医保账户查询、使用医保电子凭证实现身份认证和授权、医保扫码支付、互联网医院慢病续方结算等多场景使用。未来医保电子凭证可支持异地刷卡、全国漫游。目前医保电子凭证省内异地个人账户支付已经上线，后期可查看医保电子凭证可支持的医院和药店。

“一码在手，医保无忧”

“就医不带卡，就用医保码”

“医疗保障，码上就办”。

在定点医院和社区。参保人可凭借医保电子凭证实现无卡就医，出示医保电子凭证二维码扫码即可完成建档、挂号、缴费、取药等就医环节，减少窗口排队、反复跑腿。在定点药店。打开医保电子凭证页面的二维码，扫码即可医保购药，也只需用手机“码”上支付，避免找零和刷卡。在医保经办大厅。参保人可在医保经办大厅出示医保电子凭证二维码或者刷脸办理经办业务，无须带身份证、医保卡。基于医保电子凭证，可进行一系列的扩展应用，经过升级改造，以后可以支持刷脸、刷身份证、进行医保就医购药。

与实体卡或其他电子卡相比

医保电子凭证有四个突出优点

一是方便快捷。医保电子凭证不依托实体卡，参保人可通过国家医保 APP，或者通过微信、支付宝等经由国家医保局认证授权的第三方渠道激活使用，十分方便。

二是应用丰富。医保电子凭证广泛应用于医保查询、参保登记、报销支付等医保各业务场景，一张电子凭证，可以办理所有的医保业务。

三是全国通用。医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务，可以说“一码在手，医保无忧”。

四是安全可靠。医保电子凭证通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。为方便参保人使用医保电子凭证，国家医疗保障局开发了相应的国家医保服务平台 APP，参保人可以在各大主流 APP 商城、应用商店下载使用。

激活使用方法

参保人可以通过关注“陇南医保”微信公众号、“甘肃医保”微信公众号、国家医保局APP、支付宝、签约银行APP等渠道刷脸认证即可激活。激活步骤详见《激活方式及流程》。

激活推广要求

推广激活、使用医保电子凭证，是提升参保人就医购药、支付结算便捷性的有效途径，能大大提升群众的幸福感和获得感。请各县区医疗保障局及定点医药机构高度重视，精心指引全市参保人员迅速激活医保电子凭证。

（一）各县区医疗保障局及定点医药机构要将“激活方法”通过微信公众号、QQ微信工作群、设置宣传展板、粘贴宣传海报、发放医保电子凭证宣传资料等方式进行广泛宣传，做到人人皆知。

（二）各定点医药机构要安排专人引导，在群众办理门诊购药、住院结算时引导激活医保电子凭证。

（三）各县区医疗保障局及定点医药机构医保经办人员要认真学习医保电子凭证相关知识，耐心细致解答参保人对医保电子凭证的激活和使用方面的问题。

（四）各县区医疗保障局要引导本单位职工和各参保单位在激活使用自己医保电子凭证的同时，推广给家人及朋友。通过推广，形成链式网传播效应，强化推广传播能力。

----------------------------------激活方式及流程●微信1.搜索“陇南医保”微信公众号，关注后通过便民服务-医保电子凭证，领取激活个人医保电子凭证。

2.找到微信-我-支付-城市服务-医保-领取激活个人医保电子凭证。小贴士：领取之后，下滑点击医保电子凭证页面的进入卡包，可将医保电子凭证放入微信—-卡包中，下次使用时直接从微信-卡包-票证中找到即可。●支付宝1.打开支付宝，通过扫描下方二维码或功能搜索“医保电子凭证”进行领取、激活。

2. 打开支付宝-卡包-证件-医保电子凭证领取。3. 保存下图-打开支付宝-扫一扫下列二维码领取、激活。

（以微信为例）

医保电子凭证使用流程

（已经领取过医保电子凭证）

（一）打开支付宝-卡包-证件-医保电子凭证，点击立即使用，出示二维码使用。（二）微信搜索“陇南医保”微信公众号，关注后点击便民服务-医保电子凭证，出示医保电子凭证二维码使用。小贴士：下滑点击医保电子凭证页面的进入卡包，可将医保电子凭证放入微信——卡包中（放入卡包流程附后），下次使用时可直接从微信—卡包—票证中找到即可。

附：微信医保电子凭证放入卡包。若还没有放入卡包中，则微信搜索“甘肃医保”微信公众号，关注后点击医保服务---医保电子凭证或者微信--我--支付—城市服务—医保—医保电子凭证，在立即使用医保电子凭证页面下拉，点击进入卡包，以后可直接从微信卡包—票证中使用。

医保电子凭证如何查询

1.微信。进入“陇南医保”公众号，点击菜单栏“便民服务-医保电子凭证”，打开医保电子凭证界面，下拉点击医保查询服务可进行医保账号的查询，点击使用明细可查询医保消费使用情况。2.支付宝。参保人支付宝搜索“陇南医保”小程序，进入小程序页面，选择收支明细查询，进行医保账户的查询。

如何更改绑定手机号码

1.微信。进入“陇南医保”公众号，点击菜单栏“便民服务—医保电子凭证”，打开医保电子凭证界面，点击“修改手机号”，完成手机号码更换。

2.支付宝。目前在支付宝端激活医保电子凭证，首次展码前需要设置医保凭证密码，有个手机号码短信验证，这个是直接获取的支付宝帐号关联的手机号码，若需要更换，则需按照以下顺序：支付宝首页→我的→右上角设置→安全设置→手机号→更换手机号即可。

注意：解除现有医保电子凭证后，重新操作一次激活，则手机号码变更为新设置的。

激活报错问题

页面上会有文字提示，可能是以下两种原因导致：一是您所属参保地尚未开通医保电子凭证，需等待开通；二是参保所在城市已开通，由于您的的参保信息尚未同步到医保局，需要联系本地医保局。

展码页面报错

医保电子凭证展码失败出现：缺少请求服务配置，此处需要选择参保地。

人脸识别不成功

原因可能有三种：一是光线不好，请移步光线好的区域，并保证个人脸廓在识别框内；二是网络不好，请多次重试；三可能因为您的照片信息在公安部系统不全，需要您提供微信ID号或者支付宝账号给我们核实。

如果手机丢失

医保电子凭证是否会被盗用

智能手机锁屏功能是保证支付安全的第一道屏障，另外医保电子凭证是基于微信、支付宝等第三方渠道进行激活使用的，若手机丢失，应在原激活渠道进行解绑，解绑后即不能使用。或者丢失后直接拨打支付宝、微信服务热线进行求助解绑。

福利在这里，在这里...

“激活、使用医保电子凭证领红包”

一、活动时间自即日起至12月30日。二、参与对象陇南市医保参保人员均可参与。三、活动内容推荐有奖。参保人通过“推荐有奖”活动，把活动链接或者二维码分享图，分享给从未激活过医保电子凭证的朋友，待朋友通过该链接或二维码图片进入活动，成功激活后，分享人即可获得不定额现金奖励，多推多得，奖励金上不封顶。四、活动渠道方式一：微信关注【我的医保】公众号，点击“领取福利”，点击“推荐有奖”，点击“邀请好友领红包”。方式二：支付宝扫描下方二维码，点击立即分享，生成个人海报，将个人海报推荐给好友。重要的事情说三遍先激活先激活先激活