掌门一对一课程顾问面试全经历(掌门1对1课程顾问工资待遇)
我刚结束完今天的培训,就连滚带爬的来写下这篇文章,希望能给想进掌门的各位做个借鉴吧。
我前几天在boss直聘收到一个小姐姐的邀请,她发我的是课程顾问的职位。但是不是在掌门公司的大区,掌门现在做了掌门优课本地化,在各个省的地级市都开了分公司,我进的就是河南的一个本地化分区的课程顾问。
其实本来我没想面试,因为我是学营销的但我又不喜欢营销,当时面试是因为小姐姐很热情我不太好意思拒绝。我是下午去的一个线下的临时办公地点,他们租的我们这边一个写字楼里面的房间作为临时办公点,因为刚开所有事都在筹备中。我们这个区的校长看了看我的简历然后跟我介绍了一下掌门优课本地化的这个新项目,就说他没什么问题了让人事给我安排复试。并且告诉我说定薪是按照简历表现和复试表现来定的,让我好好准备一下。
我告诉人事小姐姐以后她挺开心的,然后说当天就可以复试,就把我拉进一个复试群里面,是语音形式进行的线上复试,这个复试官是河南总区的校长,负责河南地区所有本地化公司。
她当时首先让我做了一个自我介绍,问了一下我从上份工作离职的原因,然后问我以前的工资是多少。然后她好像对我挺满意的,直接跟我说让人事给我发offer 。不过很奇怪的就是别人面试时间基本上都在八九分钟我只有三四分钟,很简短,然后她直接让我去喊人事给我offer。
接下来就是一系列的入职流程了。
拉了各种群,线上入职群,本地化公司群,河南总区群,河南课程顾问群,什么什么各种。
我大概就是一个下午完成了两轮面试,然后晚上十一点多收到了入职邀请,人事小姐姐把我拉了一个线上入职群,完善个人信息,进行签到,加上总人事的微信,她会发给你邮件,一个是工号和e-HR的账号密码,企业邮箱的账号密码,然后就是一个电子合同的签订。签完以后基本上没啥事了。还要下载钉钉进行登录,你个人进去的时候就已经在掌门企业钉钉里面了。
然后今天上午九点去公司开会,开到十一点半回家,十二点进行线上培训,一直到晚上九点。中间五点到六点是吃饭时间。培训内容的话就是掌门优课的产品,销售流程,异议处理什么技巧的东西。
今天上午去的时候每个人发了一把雨伞,本子,笔,然后电脑手机都在路上。
然后本地化公司的话和大区公司不太一样,薪资会相对低一点,具体我不能说这个签在合同里是保密的,但是在相应地区的水平也不算低。合同签的是三年的,试用期六个月。上班时间是周二到周日,周一公休。周二上的晚班,就是从下午一点到晚上九点,其他时间上的早班,就是从九点到下午六点。
入职差不多半个月啦来更新一下子
第一个:本地化工作时间周二到周五早九晚六,周六日通班,早九晚九。这是本地化工作时间,大区工作时间可能比这个更长一点,因为大区的竞争和业绩压力也更大一点。所以加班到十一二点也是有的事。想入职的姐妹们先看一下能不能接受这个工作时间。
第二:课程顾问实际来说就是电销,打电话让家长报课,你的工资就是和这个挂钩。工资构成就是底薪+奖励+提成。课程顾问简称cc,cc只卖特价课,提成是分级提成,达到一定单数提成会逐步变高。所以多劳多得吧。但是开单的话并不是特别好开吧,也可能是我们这边刚开始,市场推广做的还不太到位。
第三:晋升通道很透明,也很快。只要你的能力够,简单来说就是业绩够好。晋升途径就是课程顾问—课程顾问主管—见习校长—正式校长—省份总区校长—全国本地化负责人。两到三个月进行一次竞聘,需要三个月内保持业绩的百分百或者超额完成,然后进行竞聘,自己做ppt参加,通过上级管理层的考核答辩,通过的话次月就涨薪。所以对于有能力的姐妹们来说是个很好的平台。
第四:公司福利。他们是入职就交五险一金,然后公司各个方面都还挺可以的。毕竟今年或者明年就要在美国纽交所上市了
我说一下关于开单的这个问题,其实不是很好做。可能我们这边是刚开始,二三线城市的家长对于线上课的了解和接受程度不高。并且他们都更愿意选择本地的线下,自己已经报过了的熟悉的辅导班。所以有时候你说破嘴皮子家长也不为所动,有时候家长甚至不会让你说完话。
所以理性看待吧,工资是可观,但是也要自己有这个能力开单。
更新一下:关于一天打多少电话这个事,本地化cc目前情况来说通次80—100,通时没有要求,但是肯定不会太短,这是根据各个校区数据来看的。大区cc通次基本上都在150—200,通时5个小时以上。然后有ip话机的话,大区一般都有。通话会被录音,然后有质检部门会对你的通话录音进行质检,出现违规行为会处罚。违规行为培训的时候培训部老师会告诉你。总的来说就是家长不挂你不能挂,家长骂你你不能回,要始终保持良好的态度。
更新:关于晋升这个问题
业绩就是一切,打比方每个月业绩满率为百分之百,那么你要连续三个月做满或者超出百分百,才能去竞聘主管或者见习校长的职位晋升。并且晋升以后也是这个标准来要求你的,主管或校长的业绩就是和团队业绩挂钩了。简单来说就是这一个月给你的招生指标是30个人,你要保持三个月都能招到起码30往上的人数,才能去竞聘。各位想晋升的可以先衡量一下自己的业务能力。
但是有一个事实就是,销冠总是少数人。现在的辅导机构太多家长见得套路也多,除了那些特别有意向的家长,还有一部分需要你天天打电话去磨的家长,剩余的大部分就是直接挂你电话,不管你怎么说就是不报课的家长。
入职一个多月了,我又来更新:
我一整个有点崩溃了
我们五月份开始定了很多规矩,然后截止目前我已经过了好几天早九晚九的生活了,扛不住了友友们
第一个我们校区校长规定每天要加20个微信,加不满就加班,一直到晚上九点。因为本地化刚做在这个城市的话掌门是没有什么知名度的,所以我们只能打陌拜电话用讲座邀约这个理由邀请家长加微信。但是大家都知道现在辅导班真的是遍地开花,家长们的电话都被各个机构的老师打爆了,所以一般家长是不会对你有什么好态度的。所以加班是必然的。
我用频率来说一下大家应该就理解了,我们公司有个新来的女孩子,新人打电话话术不熟练,她昨天打了一百多电话,接通八十多个,加到三个微信。我这种来了一个多月的,一般时候就是打一百个以上的电话,接通七八十个,七八个进一个微信,十个左右。如果是资源和你的话术都特别好的情况下,基本上就是四五个进一个,你需要接通七十个电话以上。
第二个:总部有通时要求,每天有效通话时长必须在八十分钟以上。按照目前情况来说如果一通电话能保持在一分钟,已经算是不错子的状态了。要想达到这个要求你必须接通八十个电话,每通保持在一分钟。不排除有很能说的家长或者有意向的家长,但是这种情况比较少。
所以这两个要求在同时卡着你,哪一个完不成都是要加班的,所以加班是必然的。
反正我已经过了好几天早九晚九的生活了姐妹们,马上人没了,我现在天天都很瞌睡,主要是没有时间做自己的事情了。
以及,郑州武汉西安这些大区,职场区,只会比我们更累工作时间更长,我们和职场区比起来好些。
入职俩月了来更新:
今天是周二,我们周日下午述职然后晚上开了个总结会议。我已经被生活磨平了棱角两个月内成为了一个老油条,失去了工作的热情。
和我来的同一批的人走的都差不多了,只剩我和另一个男生了。有好几个都是刚来几天就跑了,然后一个对我很好的姐姐是因为家里有小孩子,她没时间陪孩子加上感觉和这份工作不是很合适。还有俩男生是被开除了的。
让我有点生气的就是前两天对我很好的这个姐姐,她那天给一个意向家长打电话,我们领导就一直在听。她们讲了大概有八九分钟然后家长突然间把电话挂了,因为那个家长说要去接孩子。领导就觉得能成但是这个姐姐可能做的不到位,然后就催着她让她跟文字跟语音,然后我们主管领导还有一个男同事就一直在指指点点,类似你刚才应该怎么怎么,不该怎么怎么。
因为这个姐姐属于心理有点脆弱的人,她经常会因为家长态度不好有点生气。我们大家都知道,但是平常也都会安慰她。
她当时本来要发语音,结果被这三个人一说她也没办法发,我们领导看她一直没有动作可能觉得她又生气了。然后他就在扒拉扒拉说成年人最大的本事就是情绪稳定,要做好情绪管理什么的。我当时一看那个姐姐脸色更难看了。然后她就揪了几张纸出去了,前脚刚关门我们领导又大声跟了一句:职场千万不要玻璃心啊。
后来我偷偷摸出去找她,她就在楼道里哭。
前天述职,一个员工对三个领导述职。领导们说我最近状态比较差,希望我尽快调整多出单。然后述职的时候领导们就在含沙射影的说让我不能受别人影响,更重要就是帮助别人进入工作状态。然后又拿出这个姐姐关单失败的事情说,其实是家长在地下停车场信号不好挂断了。领导觉得是她语气不好情绪不好被家长感觉到了。让我以此为戒。
最离谱的是我们领导可能为了劝诫我好好赚钱,告诉我女生经济要独立,不要有了男朋友就不想努力了,男生比女生更现实。因为我之前有说过我男朋友妈妈开的美容店爸爸做的装修,男朋友妈妈特别大方总会给我转钱。但是我基本上没有收过,有些时候我男朋友点开收了也会发语音告诉他妈妈,然后钱基本上我都会转给我男朋友,因为我妈妈也经常教导我说谈恋爱要两个人都花钱,不要花男生的钱。妈妈觉得谈恋爱一定要平等。
我们领导说的其实是有道理的,但是我觉得他可能误会了什么emmmm。但是当时我也没有辩驳,就是觉得他可能误会了什么。
晚上的会基本上就是定标吧。领导可能急了然后要求我们这一个月最后一周出40单,五个人分摊。下个月开业活动,三天要求100单,下个月校区开了以后要求一个月200单。
姐妹们,我拿命去出。他们说每个人至少30单,因为我们cc每个月的考核标就是30。
累了,不更了我要去上班了。我要改个名字我怕被领导抓到。
更新一下:我已经离职大概一个月了,然后看见还有很多人在问我么。
一.掌门这个公司还是不错的,实力在知名度也在,想为简历增加光彩的同学可以去,而且他们好像是唯一一家在线教育公司招聘专科的公司,条件相对宽松。而且前段时间刚上市,所以公司前景也可。
二.但是!普通专科本科生进去一般只能做课程顾问或者辅导老师,两者都是要卖课的,课程顾问是纯卖课,辅导老师除了做服务还要卖课。所以各位进去之前想考虑一下自己抗压能力强不强,接受不接受义务加班弹性工作,有没有强烈的赚钱欲望。像我这种佛系打工人进去是不行的,必须要有成交的强烈欲望,追在家长屁股后面让他买课
三.离职的小伙伴们建议下半个月离职,因为掌门的五险一金都是这个月开始就扣,一次性交两个月,所以如果你上半个月离职,你的工资基本上会被五险一金扣完,或者不够扣可能还让你补一点。如果不缺钱大家可能上半月离职,缺钱的姐妹们还是下半月,保证工资。