过渡期截止时间为2020年12月31日

6月24日，交通运输部印发《关于进一步做好高速公路车辆通行费优惠预约通行服务工作的通知》（简称“通知”）。《通知》指出，鉴于鲜活农产品、跨区作业联合收割机运输车辆普及ETC和熟悉预约方式还需要一定时间，为确保预约通行政策平稳顺利实施，充分发挥社会效益，交通运输部决定，将高速公路通行费优惠预约通行政策过渡期延长至2020年12月31日。

过渡期前后，对运输鲜活农产品、跨区作业联合收割机（插秧机）的车辆将有以下影响：

过渡期期间

2020年12月31日前

以下两种情况可以享受免费通行政策

①未安装ETC车载装置。

②安装ETC车载装置但是未通过会联网预约，经出口收费站查验，符合条件的。

过渡期结束后

2021年1月1日起

以下两种情况不再享受免费通行政策

①未安装ETC车载装置且未提前完成互联网预约。

②已安装ETC车载装置，但是在入口收费站未使用或者无法正常使用，领取CPC卡通行的车辆。

2021年1月1日起

运输鲜活农产品车辆

跨区作业联合收割机（插秧机）车辆

要享高速免费通行政策

必须安装使用ETC车载装置

并提前完成预约通行

下列实用指南仔细看！

01

如何为他人名下的ETC货车进行绿通预约？

如果是为他人名下的ETC货车预约通行，在个人中心——我的车辆中“新增车辆”，填写车牌号、车牌颜色、ETC车辆预约手机号（办理ETC账户时的开户人手机号），获取验证码后，验证通过后方可添加车辆并预约行程。如您添加车辆过程中，提示异常信息，请您联系发行方客服中心确认用户ETC信息是否正常上传至部中心发行认证监管系统。

02

同一辆车是否可以多次预约？

1、有未提交的完整的预约信息的，不能再次预约，需要先提交或取消之前的预约记录；

2、一个自然日内对同一辆车在同一自然日内的不得预约超过5次；

3、对同一辆车预约时，起运时间间隔小于或等于1小时不得预约。

03

需要多长时间预约？

需要于驶入高速公路最少2小时前在“中国ETC服务”微信小程序进行预约。

04

为什么要提前两小时预约？

提前2小时是为了把预约信息及时下发到出口车道，避免您的车辆先扣费，再退费。如中途驶出高速后需再次驶入时，不能满足2小时前预约的，先未预约通行，查验合格后通过“中国ETC服务”小程序申请退费。

05

显示退费成功，为什么钱没到账？

小程序退费成功，是指高速公路服务方将钱款退还给发行方，发行方需1—2个自然日退还给用户，如有疑问，请联系发行方核实。

06

预约成功后是否可以修改信息？

已经提交的预约信息不能修改，只能撤销。

07

如何撤销预约申请？

在“中国ETC服务”小程序中，“我的记录”→“预约记录”中查看，进入详情后，点击“撤销预约”按钮，即可撤销预约。已查验过车辆不能撤销。

08

在选择路线的时候起止点必须精确到收费站吗？

目前至少精确到省。

09

绿通车退费退回哪里？退账户还是退银行卡？

按原扣款方式退回相关费用。

10

系统是否支持添加多个车辆？

是的，“中国ETC服务”小程序中点击“新增”添加多个车辆。

趁着过渡期还没结束

没安装ETC车载装置的赶紧装上

已经装上的赶紧学习预约流程