您好，电子口岸，很高兴为您服务。

你好啊，我有票增值税需要支付，可是“单一窗口”税费支付系统上没有显示给我支付呀。

您在税费支付系统，是否已经操作了三方协议签约呢？

没有哦，需要如何操作呢？

我们现在开始指引您操作，可以吗？

可以啊~我就在电脑前呢。

好的。

在操作前需向您核实几个问题：

1.是否有办理中国电子口岸的法人卡呢？

2.是否已在商业银行开通对公账户呢？

3.在对应的商业银行，对应的统一社会信用代码都已备案好了吗？

以上三个问题都确认已经办理了哦~

好的。感谢您的确认。那我们现在开始指引您操作。

1.

建议使用谷歌浏览器，登录中国国际贸易单一窗口，网址为：

https://www.singlewindow.cn/。选择“标准版应用” --“税费办理”—“税费支付”：

2.点击“卡介质”，同时请将中国电子口岸法人卡连接电脑后，再输入您的法人卡密码，点击登录。如您是首次登录操作，需要先点击“客户端控件下载”，将客户端下载安装后再操作登录：

3.进入系统后，点击左侧菜单的“三方协议信息”，在右侧界面点击“协议签署”：

4.填写三方协议签约的关区信息后，点击“下一步”

具体栏目填写：

（1）关区代码为灰色项，不可填，需要由系统返回；

（2）关区名称：输入办理税费支付业务的直属关区名称（或 4 位数字海关代码）。如深圳海关，5300。

5.选择签约银行后，点击“下一步”

具体栏目填写：

（1）开户行名称：可模糊搜索或直接使用空格键调出下拉菜单，选择开户行，开户行行号自动返填。

（2）开户银行清算行名称：使用空格键调出下拉菜单，选择对应的清算行，清算行行号自动返填。

（3）开户账号：填写企业在对应商业银行开设的账号。

（4）缴款单位名称：为系统自动返填当前登录账号的企业名称，如果企业名称反填有误，可手工进行修改。

6.阅读协议后，勾选“我同意协议条款”，再点击“完成”按钮，便完成三方协议的签约啦。

噢~非常明白。那如果我需要看看签约有没有通过，要怎么看呢？

您可以在 “三方协议信息”界面，查找到上述签约的记录。当协议状态为“签约成功”说明海关与银行都审核通过。

签约的各类状态说明如下：

（1）未签约：当前的三方协议为暂存状态，还没有向任何关区与商业银行发起过申请。

（2）签约处理中：当前三方协议已经向某个关区与商业银行发起过申请，等待审批。

（3）签约失败：发起的三方协议被海关或商业银行审批不通过。

（4）签约成功：当前三方协议，签约海关与商业银行已审批通过。

非常清晰。另外我想问一下，这系统上有“企业信息查看”和“关区备案信息”是有什么作用的吗？

“企业信息查看”是提供企业基本信息与联系人信息的查看功能，系统自动获取当前企业在“单一窗口”注册的用户信息等内容进行返填。

“企业信息查看”是提供企业基本信息与联系人信息的查看功能，系统自动获取当前企业在“单一窗口”注册的用户信息等内容进行返填。

“关区备案信息” 以海关直属关区为单元，展示海关、商业银行与企业所签署的三方协议。

（1）如果某关区没有进行过任何三方签约或签约全部失败，此处显示“未开通”。

（2）如果某关区有任何一家商业银行的三方签约成功或全部成功，显示“已开通”。

常见问题：

1、三方签约是指哪三方？

答：三方为：企业、海关、银行。这里的签约银行是指相应商业银行的总行。

2、为什么登录后系统显示“404没有访问权限”？

答：该问题是由于企业在操作时，使用的是在用户名和密码登录导致。“单一窗口”税费支付系统，仅支持使用卡介质登录。

3、三方协议签约时，为何关区代码或清算行无法进行选择？

答：在三方协议签约关区时，需先输入关区名称后，关区代码系统自动返填。签约银行时，除开户行银行账号需要手动填写外，其他均为空格键后下拉菜单选择即可。此处的“开户银行账号”所属商业银行与“开户行名称”选择的商业银行同属一家即可。企业开设对公账号的所在地区，可以与当前签约的关区不同。

清算行无法选择有两种情况：①开户行名称手动输入并没有从下拉菜单中选择。②所签约的银行暂未开通新一代税费电子支付。（协议签署中开户行为银行总行，缴款单位名称为企业在银行开户时备案的企业名称）

4、提交签约后，发现开户银行账号填写错误，系统可否支持修改？

答：三方协议签约提交申请后，无法在系统直接进行修改。如签约状态长时间持续为“签约处理中”，企业可致电中国电子口岸数据中心深圳分中心客服热线：0755-95198进行反馈处理。如签约状态为“签约失败”，企业可点击签约失败按钮，修改对应信息后进行重新签约。

5、同一个关区，可以与多个商业银行进行签约吗？

答：可以。同一个关区可以签约多家不同的商业银行。

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