健身房易主 消费者退费遭拒,力豪健身:未交接会费,可继续用(力豪健身游泳俱乐部怎么样)
“健身房易主,剩余课时打了对折,要求退费遭拒。”4月27日,宝鸡市民杨女士向华商报—二三里资讯反映称,去年,她在中健健身给孩子办理游泳次卡,使用期间孩子老感冒,就想孩子大点再用,结果健身房易主,剩余课时还打了对折,退费也被拒。、
视频链接:“课时减半也不退费”力豪健身:退不了,有效期内使用
(原中健银座健身中心已更名为力豪健身)
市民:中健健身房易主,剩余课时打了对折要求退费遭拒
杨女士说:”去年4月28日,通过一个教练介绍给孩子在中健健身办理游泳卡,共计6000元,60节课。期间使用了14次,孩子总是感冒,当时提出退费的诉求,店方称可以等孩子大点继续使用。今年1月份接到健身房客服电话称要换老板,需确认会员信息,去了之后才发现剩余46节课时打了对折成了22节。”
随后,记者来到位于金台区金台大道上的东岭营销中心看到,中健健身已经更名为力豪健身,记者在前台看到悬挂在店内的卫生许可依旧还是中建健身。
“经过多次沟通,对方就退费事情置之不理。因为办理时也没给任何合同,只给了一张缴费凭据,但显示只有钱数并没有写课时。老板换人后要求退费,也不给退,只能继续使用剩余的22节课。”杨女士说。
店方:会员可以继续使用剩余课时,因未交接会费故无法退费
记者表明来意之后,力豪健身前台工作人员表示,3月份,他们接手的中健健身,对于杨女士的情况不是很清楚,现场登记了会员信息,待负责人上班后会答复。
力豪健身一名田姓店长说:“经过查询,当初杨女士和中健健身签署了电子合同,以及系统内显示剩余次数为22次。杨女士所说的剩余46节课不清楚怎么回事,前健身房授课也不应该如此便宜,我们接收之后,杨女士可以继续使用消费剩余课时,截止7月28日。”
对于杨女士提出退费事宜,该负责人表示,中健健身只交接了会员剩余课时并未交接未使用课时费用,所以对于他们来讲无法进行退费。
华商报记者 董晓明 编辑 汶威承 杨玉婷