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绝大部分的健身房的消费模式均为会员制预付费消费模式，即一次性提前支付一阶段（一般按季度或年度计算）的费用，然后按次消费。然而，在消费过程中，囿于消费者自身原因、健身房经营者原因或其他客观原因（如不可抗力），健身房服务合同往往不能完全履行完毕，于是乎，服务合同纠纷频发，合同解除和退费问题普遍存在。但在实践中，在要求退费时，健身房往往以“健身服务合同约定不能解除合同”为由拒绝退费，健身爱好者们在要求解除合同及退费时面临重重阻碍。根据相关案例和裁判规则，健身房会员要求解除合同与退费在绝大部分情况下是可以获得支持的。

一、经典案例分析

裁判案例 1

陶建英诉绍兴菲特尼斯健身服务有限公司服务合同纠纷案【(2016)浙0603民初11256号】裁判理由：其中协定条款项下第5条约定：所有已缴纳之款项不得要求退还、转让，亦不可用于垫付任何其他费用。原告基于《协议书》之约定已预付全部课程费用合计43000元，在《协议书》因客观情况不能继续履行而解除的情况下，不得要求退还已缴纳之款项的约定，显然加重了原告的责任、排除了原告的主要权利，应认定为是无效条款，原告要求被告返还未消费之款项，理由正当，应予支持……《最高人民法院关于适用<中华人民共和国合同法>若干问题的解释（二）》第二十六条规定：“合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的，当事人请求人民法院变更或者解除合同的，人民法院应当根据公平原则，并结合案件的实际情况确定是否变更或者解除。”本案中，原、被告于2016年4月12日签订《会籍合约书》及三项课程的《协议书》后，原告于2016年7月10日经绍兴市中心医院诊断为膝关节半月板损伤，医院并建议原告避免剧烈活动，避免到健身房继续锻炼。原告之伤系双方在订立合同时未能预见的客观情形，根据医院诊疗建议，原告不宜继续履行《协议书》约定之内容，继续履行《协议书》，不能实现合同目的，对原告而言也明显不公平，故原告于庭审中明确要求解除双方签订的《协议书》，于法有据，本院依法予以支持。

评析：健身服务协议格式合同往往约定“有已缴纳之款项不得要求退还、转让”等类似条款，但此类条款在司法实践中普遍认为无效。对于预付费健身服务而言，即便由于消费者自身原因导致合同无法继续履行，消费者也有权解除合同，但前提是该自身原因必须是合同当事人双方在订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的原因。

裁判案例 2

（1）崔锴诉北京非凡罗马汇体育文化发展有限公司服务合同纠纷案【(2017)京0102民初27595号】裁判理由：崔锴与非凡罗马公司签订的健身服务合同系双方当事人的真实意思表示，且内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法、有效，双方均应按照合同约定履行自己的义务。崔锴签订合同的目的是为了享受健身服务，虽然合同中并未约定非凡罗马公司开业的具体时间，但亦应为合理的期限，由于非凡罗马公司长时间无法正常营业导致崔锴签订合同的目的无法实现，非凡罗马公司已构成违约，崔锴要求解除合同，于法有据。由于非凡罗马公司构成违约，合同解除后，非凡罗马公司应将健身卡费用退还崔锴，崔锴的诉讼请求，于法有据，本院予以支持。

（2）常硕与北京浩沙健力健身服务有限公司服务合同纠纷一审民事判决书【(2019)京0102民初35575号】裁判理由：本案中，原、被告双方签订的《浩沙健身北京区健身服务交易合同》及通用条款，系当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效，当事人均应当依照合同约定行使权利和履行义务。因浩沙健力未依约提供健身服务，且涉案门店一直未能正常营业，致使合同目的无法实现，故原告常硕要求被告浩沙健力返还5800元的诉讼请求，理由正当，本院予以支持。

评析：基于健身房预收费的经营模式，健身房经营者往往在尚未开业时便对外预售会员卡，但在收费后却并未在服务协议约定的期限内正式营业，如健身房超过服务协议约定的一定期限仍未正式营业，则消费者有权单方解除合同并要求退费。

结合上述案例，并综合蓝君团队多年的体育法律研究成果及涉体育案件代理经验，对于健身服务协议等预付费消费类型案件，在绝大部分情况下，只要消费者针对未消费部分主张解除合同并要求退费，法院均会根据公平公正原则、诚实信用原则或基于合同目的无法实现，而判决支持消费者主张退费的诉求。

二、裁判规则解析

1．《合同法》第九十四条：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。

解析：合同法本条规定了合同的法定解除事由。在健身服务协议纠纷中，本条第（四）款较常被引用，主要因为健身房跑路导致合同无法继续履行。此外，受新冠疫情影响，本条第（一）款也应引起重视，在因疫情导致的健身服务合同无法继续履行纠纷中，健身房会员可基于该条款单方解除合同并要求退费。（对于本条第（一）款的具体适用，各位读者可参考：“新型肺炎”疫情是否构成不可抗力事由？是否必然免除当事人履行合同的责任？）

2．《合同法》第三十九条：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

第四十条：格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

第四十一条：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

《合同法司法解释（二）》第九条：提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款关于提示和说明义务的规定，导致对方没有注意免除或者限制其责任的条款，对方当事人申请撤销该格式条款的，人民法院应当支持。

第十条：提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款的规定，并具有合同法第四十条规定的情形之一的，人民法院应当认定该格式条款无效。

解析：健身服务协议几乎都是健身房经营者预先拟定的格式条款，并且往往在格式条款中对会员解除合同及退费的条件进行相当程度的限制，而且在与会员订立服务协议时，健身房经营者对于免除或者限制其责任的条款，往往并未尽到法定的提示或说明义务。在此情况下，主要权利受到限制的消费者可以提请人民法院撤销协议或者主张协议相关条款无效。

3．《消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

解析：健身房经营模式属于典型的以预收款方式提供服务，如果健身房经营者未按照约定或承诺向会员提供相应的健身服务，则会员有权单方解除合同并要求健身房退还预付费。

4．《北京市消费类预付费服务交易合同行为指引（试行）》第十四条：经营者变更服务地点、调整主要经营项目、擅自提高承诺价格或增加服务限制条件严重影响消费者利益的，双方应当协商解决办法；协商不成的，消费者可以解除合同，并要求经营者参照以下标准在扣除已消费金额后，一次性返还预付费用余额：

（一）双方约定消费者享受单次服务价格优惠的，已消费金额应当按照约定的优惠价格计算；

（二）双方约定消费者享受明确的赠送金额或服务项目的，单次服务价格的优惠折扣率为：预付费用总额÷（赠送金额或赠送服务的折算金额＋预付费用总额）×100%；

（三）双方约定消费者在有效期限内不限次享受服务的，已消费金额计算方式为：合同生效之日起至合同解除之日止的天数÷有效期限内天数×100%×预付费用总额。

解析：就北京地区而言，若健身房经营者存在变更服务地点、调整主要经营项目、擅自提高承诺价格或增加服务限制条件严重影响消费者利益等情形，且无法协商解决的，健身房会员可以单方解除健身服务协议，并且可以根据该条规定的计算方式要求健身房予以相应退费。

因此，请勇敢地拿起法律武器维护自身合法权益吧！如在维权过程中有任何疑问，您可在本回答下方留言区留言或添加蓝君微信（微信号：Blue-gently），蓝君将在第一时间为您答疑解惑。