21世纪经济报道记者王峰北京报道4月26日，电子合同和电子签云服务平台法大大发布全新一代数智化签约管理平台。

随着国家数字化战略及“双碳”目标的推进，电子签的规模化应用获得了越来越多的政策支持，也面临着数据合规的更高要求。

此外，随着电子签在越来越多的行业及场景得到应用，企业期待电子签产品在提供签约能力的同时，可前后延展支撑完整业务流程，形成一个具有丰富配置项的“签署+管理”平台。

这些新的需求给电子签行业提出了新的要求，与此同时，大数据、人工智能技术也在推动电子签行业的技术升级。

据介绍，这次发布的平台型产品经过2年半的调研分析及打磨验证，聚焦新的市场环境下签约场景及管理需求上的变化，融合NLP、OCR等AI技术，实现了合同签署、合同管理从“数字化”到“数智化”的升级。

电子签从工具升级为平台

近年来，电子签行业的发展受到三大趋势的深刻影响。

首先，电子签行业发展顺应了国家数字化战略。据统计，从2015年以来，各部委发布了61项涉及推广电子签名和电子合同的政策，近两年来，各省份发布了81项涉及推广应用电子印章、电子签名和电子合同的政策。

“随着以ChatGPT为代表的AI创新技术，广泛地应用于智能客服、智能画师、虚拟讲师、编程助手等领域，如今我们不仅要数字化，更要重视如何通过智能化技术助力企业发展和数字化转型。”法大大产品中心负责人刘谦说。

其次，电子签约成为企业减碳的新路径。“每份电子合同不仅可以大幅减少打印、物流、存储等各环节的成本，还能减少大概约176克的碳排放，这相当于驾驶小汽车行驶600米。”刘谦说。

第三，数据合规监管加强给电子签行业提出新要求。“近年来，企业合规处理数据和个人信息保护相关的法规和政策越来越多，包括《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》等，这要求企业经营者在抓住时代机遇，拓展自身业务的同时，也需要通过数字化手段来提高企业的合规化水平。”刘谦说。

此外，企业客户也对电子签提出了新的需求，尤其是持续增多的场景化签约需求。比如，企业招聘新员工入职涉及到灵活用工和异地入职合同的签署，物流行业需要电子签产品支持物流单据的签收，大型集团企业内部需要支持内部文件的签批等。

“随着签约场景化需求持续增多，要求电子签产品不仅仅只是一个签约工具，而要演变为可支撑完整签约流程，支持丰富可配置功能项的签约业务平台。”刘谦说。

一季度电子签约数量增长近一倍

法大大发布的新一代数智化签约管理平台，针对企业用户的新需求增加了哪些功能？

法大大产品中心负责人刘谦介绍，其重新设计了签署业务流程，从而可以支撑更丰富的行业应用场景。

不同规模、行业、类型的企业，对电子签有不同的使用需求，因此催生了不同功能的电子签产品。

比如，对于人力密集型企业的季节性大规模招工，可以一次性发起与数百人的“批量签”；在线下招聘、揽收承运等预先无法明确相对方的情况下，可以通过设置“扫码签”的方式生成一个签署任务二维码，在现场让对方扫码，实时发起在线签约流程；在企业灵活用工或者快速入职、加盟商快速入驻的场景下，可以通过“批量签”加上“快捷签”的功能组合，一次认证即可实现注册、签署；面对集团内部管理或者是与长期供应商的经常性文件签署流程，可以通过“免验证签”来减少审批环节。

某种程度上说，电子签是交易行为的晴雨表。日渐丰富的电子签功能，是经济活跃的体现。

“从法大大电子签约平台上的活跃企业数和新增电子签约数量来看，2023年一季度比去年同期增长明显，增幅接近一倍，这说明大量的企业在电子商务、在线办公等领域的活动持续升温。”刘谦说。

电子签行业的一个新趋势是，企业期待电子签产品在提供签约能力的同时，还可以前后延展支撑完整业务流程，形成一个具有丰富配置项的“签署+管理”平台。

对此，刘谦介绍，新产品重新搭建了电子签的产品架构，融合了组织、管理、业务三大模块；针对不同层级的组织架构，面向成员、部门、全员不同组群，进行功能权限和数据权限的精细化设置；针对电子签产品的使用方和实际付费方有多种可能性，设置灵活的计费管理模式；围绕业务合规、数据授权合规、CA证书合规，全面升级了安全保障机制。

法大大创始人兼CEO黄翔表示，此次产品升级依然是以客户为中心，围绕电子签名应用及电子文件签署全流程服务，重新构建电子签产品架构体系。

显著降低各环节投入

人工智能技术的快速发展，让电子签从一个数字化工具升级成为一款法律科技产品，其能力体现在合同智能比对、智能审核和证据中心等方面。

在合同签署前的起草阶段，以前需要公司法务、财务、业务、外聘律师和相对方业务人员来回沟通。如今，依托智能审查、智能比对、修改痕迹追溯技术，可以实现多人同时在线协同修改。

智能化辅助还可以减少繁琐重复性的工作。比如，合同智能比对功能基于专门为合同场景开发的OCR技术，可以自动进行版本比对，数秒内找出差异点，自动标识出新增、删除和修改的内容的位置。合同智能审查功能则是基于NLP技术，快速准确找出合同中的交易方、标的金额等重要条款和关键信息，并且通过语义分析理解、识别其中可能的法律和业务风险。

在合同签署过程中，人工智能技术可以增强安全性。比如，对于特定行业强监管的需求，采取基于音视频双录技术的互动视频签，语音质检、活体检测、人脸比对等方式并行，保障电子签约合规。

在签约后的归档管理阶段，智能化技术可以实现电子合同和纸质合同扫描件的统一归档。如果是电子合同，应用基于NLP技术的智能信息抽取，自动形成归档合同信息台账；如果是纸质合同扫描件，则先通过OCR技术将图片转化为文本内容，再通过智能抽取自动回填部分归档信息。

刘谦表示，在企业的合同全流程业务环节中，通过智能审查、智能比对、智能归档，可以显著降低签约前后各环节的投入，显著节约成本。

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