今年以来，临清农商银行持续加大渠道业务拓展，以手机银行等电子渠道为抓手，不断提高服务能力，满足客户金融服务需求，不断提升渠道建设广度，助推商行业务发展。截至7月末，累计拓展智e通客户16.04万户，较年初增长1.81万户，增幅12.72%；二维码客户28095户，较年初增长5460户，增幅24.12%；绑卡支付客户28.69万户，较年初增长4.62万户，增幅19.17%；电子银行替代率91.81%，较年初提高4.29个百分点。

切实提高重视程度。一是加强考核。通过考核，提高支行重视程度。将电子银行产品营销纳入年度、季度考核办法，细化产品计价，通过计价提升员工拓展积极性。二是加强员工培训。将业务培训纳入年度培训计划，将智慧营销系统应用与电子银行产品拓展相结合，同时做好日常督导，让员工充分认识到电子银行产品拓展对增强客户粘性、丰富服务渠道的重要作用。三是实战演练。全体营销人员要熟练掌握智慧营销系统中涉及电子银行产品的查询功能应用，随机抽取支行营销人员现场演示存款、转账、查询、手机号码支付签约、医保电子凭证和电子社保卡激活等业务，提升员工熟练度，提高服务效率。

加强业务过程管控。一是倒排工期。督促支行结合三季度活动方案和电子银行专项活动建立自身的任务目标，层层分解，责任落实到人，制定支行自身考核机制。活动期间开立手机银行8000余个、有效二维码700余个。二是定期督导。除每日出榜，在微信群中通报支行进展情况外，总行建立督导约谈制度，对连续三日、五日后五名支行通过下发督办单、领导约谈等多种措施督促支行加快开立。累计下发督办单3次，领导约谈1次。三是建立“帮包指导机制”。每周由班子成员及部室经理帮包，负责定期对帮包网点开展实地指导调度，形成上下联动，左右协同的高效督导机制。

多渠道加大业务拓展。一是抢占社保卡市场份额。为加快社保卡发放进度，利用厅堂和金融服务队营销，满足客户厅堂内外全方位金融服务。利用客户服务预约登记、电话营销，组建移动金融服务队，现场为客户提供金融服务。今年以来累计开展移动外拓850余次，激活社保卡6200余张，开通手机银行5400余户。二是提高银行卡活跃度。结合省联社开展的2022年“六一儿童节”、“优惠月”“开学季”等线上专题营销活动，利用微信公众号、朋友圈等方式多批次定时宣传优惠力度，累计开展线上宣传超2500余次。三是强化智e购商城与厅堂主题营销相结合。利用厅堂活动，积极宣传推广智e购商城，结合线下体验店开展形式多样、参与度强的优惠活动吸引广大客户进行购物体验，提高商城的活跃度和知名度。目前该行积极拓展智e购商户数40户，引进产品125种。（牛丽晨）