很多朋友在使用电子合同服务的时候，想要了解自己的签署流程是不是规范的，签完的电子合同，具不具备法律效力。这篇文章会介绍，以e签宝为例，第三方电子合同平台，是如何保障签署流程的法律效力。

首先，用户使用e签宝提供的电子签名产品，电子化签署的全部流程，将由e签宝提供法律有效性保障。

如果选择使用e签宝提供的基础能力产品，某些签署环节将由用户自身的软件和系统来实现。如果搭建的签署流程缺乏必要的环节，例如：缺少签署前的实名认证、缺少签署时的意愿认证，或者签署后不能保障用户可以查看合同文本，那么根据《电子签名法》等法律法规及《电子合同订立流程规范》（GB∕T 36298-2018)等国家标准，用户的电子化签署流程并不是完整的，不能完全确保电子合同的签署有效性。同时，如果用户的签署流程缺少对签署方的必要告知或未获取签署方的相关授权，其签署流程本身也会因为未能遵循电子认证的相关规范而受到合规性挑战。

因此，用户务必在使用e签宝电子合同前，完成下述的签署流程，确保所搭建的电子化签署流程符合要求：

一、签署主体在签署前必须完成实名认证

可靠的电子签名应符合“电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有”的要求，因此，在使用电子签名进行电子合同或文件签署之前，签署人必须完成实名认证，避免发生冒用、顶替签署的情形。

★e签宝建议的个人实名认证方式：

1、通过第三方支付公司进行银行卡四要素验证（姓名、身份证号、银行卡号、银行预留手机号+短信核验）；

2、接入可靠服务商提供的人脸识别认证（如支付宝人脸识别和腾讯云人脸识别）。

★e签宝建议的企业（或其他组织）的实名认证方式：

1、法定代表人/负责人认证（法定代表人/负责人进行企业实名认证）；

2、公司授权认证（公司授权经办人进行企业实名认证）。

推荐使用由e签宝提供的实名认证服务，e签宝实名认证服务的认证速度快、准确性高，并且实名认证数据储存在e签宝平台，e签宝能100%确保用户的商业信息、经营机密不被泄露。如果用户未选择使用e签宝的实名认证服务，在司法实践中，则需要自行对签署人实名认证的情况进行举证，无论法律效力还是便捷程度都会大大降低。同时根据电子认证业务的相关规范，用户需要及时向e签宝提供签署人的实名认证信息。

【参考法律法规】《电子签名法》第十三条 电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：（一）电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；……实名认证环节示例（来源：e签宝）

二、须向签署人完整展示待签电子合同或文件

用户在要求签署人通过电子化流程签署电子合同或文件时，有义务保障签署人的知情权。用户需要确保向签署人完整展示待签电子合同或文件的全部内容。

如果只采用展示链接而不要求签署人必须点击阅读（如默认勾选）等方式，在没有其他事实可以佐证签署的情况下，可能会导致签署不具备法律效力。同时，用户应当将需要签署人确认的条款放入待签电子合同或文件（而非附件）中，避免因签署人未签署附件而导致附件中所载明的条款无法约束签署人。

★e签宝建议的展示待签电子合同或文件内容的方式：

进行全文强制展示一定时间，如倒计时数秒，然后才允许签署人进行下一步操作；要求签署人下拉浏览全文后才可以进行下一步操作。

当然，用户也可以使用e签宝提供的电子签名产品，按照用户业务的合规性需求设置签署条件，免去发生争议时进行签署流程自证的麻烦。

【参考法律法规】《民法典》第一百四十三条 具备下列条件的民事法律行为有效：……（二）意思表示真实；……《民法典》第一百四十七条 基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。《民法典》第四百六十九条 当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《电子商务法》第五十条 电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项，并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。《电子劳动合同订立指引》第六条 双方同意订立电子劳动合同的，用人单位要在订立电子劳动合同前，明确告知劳动者订立电子劳动合同的流程、操作方法、注意事项和查看、下载完整的劳动合同文本的途径，并不得向劳动者收取费用。《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第三十条 网络借贷信息中介机构应当在其官方网站上向出借人充分披露借款人基本信息、融资项目基本信息、风险评估及可能产生的风险结果、已撮合未到期融资项目资金运用情况等有关信息。

三、签署主体在签署时必须完成意愿认证

可靠的电子签名应符合“签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制”的要求，因此，在签署电子合同或文件时，签署人必须进行意愿认证，即确保该签署人了解电子合同或文件的内容并且同意签署。

★e签宝建议的意愿认证方式：

在签署时向签署人发送短信验证码并要求回填；接入可靠服务商提供的人脸识别认证（如支付宝人脸识别和腾讯云人脸识别）；要求签署人设置签署密码，由签署人在签署时填写并留存操作日志备查。

如在实名认证时选择不含验证码回填的方式（如人脸识别认证），而在意愿认证时选择含有验证码回填的方式，则用户还需要需要通过恰当的方式保证意愿认证时验证码的接收方式及地址（如手机号、邮箱号）经过了签署人确认且由签署人控制。

意愿认证不仅可以提升签署安全性，也可以确保签署人的意思表示真实可信赖。建议用户使用e签宝提供的意愿认证服务，理由同上，不再赘述。

【参考法律法规】《电子签名法》第十三条 电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：……（二）签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；……

四、须保证签署人随时可以查看、调取已签署的电子合同或文件

根据相关法律法规的规定，商品和服务提供者、用人单位、电子商务经营者、网络借贷平台等主体在与相对方签署合同时需要确保相对方的知情权，需要保障相对方能够随时查看、调取已签署的电子合同或文件。如果用户不能保障签署人可以随时查看、调取，那么该电子合同或文件可能被司法认定无效或部分无效。

【参考法律法规】同“二、须向签署人完整展示待签电子合同或文件”所附条款。查看合同示例（来源：e签宝）

五、须在电子化签署流程中添加对签署人的提醒文案

以电子化方式签署时，为确保签署的法律效力，e签宝建议在签署流程设计、电子合同或文件文本中加入条款以明确告知以下内容：

1、明确告知签署人将通过电子化流程完成签署，以及通过该种方式签署的电子合同或文件与传统纸质签章的文件具有同等的法律效力；

2、明确告知签署人为其申请了一张专属的数字证书，并且根据其授权将数字证书应用于电子合同或文件的签署；

3、明确告知签署人关于个人信息的处理政策等，保证签署人充分知情，取得签署人的同意，并在签署人同意的范围内处理个人信息。如需处理敏感个人信息还应当取得签署人的单独同意。【参考法律法规】《电子签名法》第三条 民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。《电子签名法》第十四条 可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。《电子认证服务管理办法》第二十一条 电子认证服务机构在受理电子签名认证证书申请前，应当向申请人告知下列事项：（一）电子签名认证证书和电子签名的使用条件。（二）服务收费的项目和标准。（三）保存和使用证书持有人信息的权限和责任。（四）电子认证服务机构的责任范围。（五）证书持有人的责任范围。（六）其他需要事先告知的事项。《个人信息保护法》第十四条 处理个人信息的同意,应当由个人在充分知情的前提下,自愿、明确作出意思表示。法律、行政法规规定处理个人信息应当取得个人单独同意或者书面同意的，从其规定。个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的,应当重新取得个人同意。

六、须确保待签电子合同或文件中载明的签署人，与签署流程中添加的签署人一致

数字证书是签署人身份的证明，请确保待签电子合同或文件被发送给正确的签署人进行签署，也就是保证文件所载的数字证书属于待签电子合同或文件中载明的签署人。如果电子合同或文件由不正确的签署人签署，那么这就是一个无效的签署行为。在合同管理过程中，需要定期对已完成签署的电子合同或文件进行确认，以确保待签电子合同或文件中载明的签署人与签署流程中添加的签署人一致，避免签署流程中配置错误导致的电子合同无效的情形。

【参考法律法规】《电子签名法》第二十条 电子签名人向电子认证服务提供者申请电子签名认证证书，应当提供真实、完整和准确的信息。

七、基于业务场景，匹配电子证据法律咨询

随着电子签名行业的蓬勃发展，使用电子签名订立合同的签署形式在司法实践中已经得到了人民法院的认可，办案法官对电子合同、电子证据也越来越了解和熟悉。与此同时，行政和司法机关也在逐渐积累采纳电子合同或文件的应用经验，并形成相应的规范化指导意见。行业规范朝着精细化、规范化发展，司法对电子合同或文件有效性的要求越来越高，不当使用电子签名或电子证据极有可能面临诉讼失利的风险。因此，企业可以根据业务场景，匹配对应的电子证据法律咨询服务，协助规避电子化签署流程中的风险。

例如，e签宝法务部，由具备互联网行业和法律行业双重职业背景的人员组成，有丰富的电子签名和电子证据相关的诉讼经验，可为用户定制电子化签署流程合规方案：

1、详解《电子签名法》及相关法律法规，以更好地应对与电子合同有关的诉讼；

2、帮助用户的法务或律师理解数字证书及相关的PKI体系、PAdES签名标准，帮助用户的法务或律师洞悉电子签名的每一个技术细节；

3、根据用户的业务场景、行业特点，设计更有效、更经济、更流畅的线上业务流程，进而保障电子化签署流程具备法律有效性；

4、提供VIP式的电子证据法律咨询服务，解答电子化签署流程中数据安全、个人信息保护、举证指引等有关电子证据和诉讼的一切疑问。

因此，通过上述流程，可以确保生成的电子合同，以及签署流程具备合规性、合法性，使签署完的电子合同具备法律效力。