踔厉奋发扬帆急   勇立潮头筑安居

自“昆明公租房公司”公众号上线以来，每天都能收到大家的留言和提问，为回答大家最关心的关于公租房的问题，昆明公租房公司官微编辑部开设“公租问答”栏目，不定期回答网友提出的一些典型问题和建议。下面，我们一起来看看最近有哪些大家关注的热点问题？

　　01

　　02

　　线上可以续签合同吗？具体流程是什么？

答：承租人需在线下完成电子合同续签。主申请人需携带本人身份证原件至泽惠园1栋管理服务大厅办理合同电子化签署业务。

　　具体流程

　　第一步：微信扫码

　　承租人根据工作人员提示扫指定二维扫码进入电子合同签约流程；

　　第二步：实名认证

　　承租人根据手机提示进行人脸识别，进行实名认证；

　　第三步：阅读文件

承租人通过实名认证后，阅读所签署的租赁合同及协议，确认文件内容；

　　第四步：签署文件

　　完成确认后，使用正楷签字即可。

　　03

　　公租房必须租满三年吗？中间可以退租吗？

答：公租房租赁合同期限为3年，期间随时可以至泽惠园1栋管理服务大厅申请办理退租。

　　办理退租所需资料

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　　租赁合同；

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　　履约保证金收据；

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　　身份证和安居卡复印件；

　　✓

　　委托办理的需提供委托人授权委托书。

　　退租流程

1

　　承租人准备上述材料后至泽惠园1栋公租房管理服务大厅提出申请；

2

承租人自提出申请30日内，自行腾空承租房屋，并结清物管、水电气等相关费用，由物业对房屋进行核验，出具验房单；

3

　　承租人应及时携带验房单至泽惠园1栋管理服务大厅签字确认退款金额；

4

自验房单交至泽惠园一栋管理服务大厅之日起30日内，公司根据情况退还剩余租金及履约保证金，退房完成。

　　04

　　摇号完成后，需准备哪些资料？

答：待昆明市公有房屋管理中心公布摇号结果后，申请人可在昆明安居网自行查看摇号结果。在选房号段内的申请人可按照昆明安居网上公告的材料清单准备相关材料，在指定时间至指定的地点提交相关材料。

　　05

　　如何包月办理停车费？费用大概是多少？

　　答：各小区所属区位不同，费用也不同，详情请咨询所住小区物业服务中心。

06

　　人脸识别门禁刷不开了怎么办？

　　答：住户无法正常使用人脸识别门禁时，请及时向物业服务中心咨询/报修，人脸识别门禁刷不开存在多种可能性，需要等物业服务中心查明具体原因后处理。

　　保租房和公租房不一样

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　　图文由昆明市公共租赁住房开发建设管理有限公司、云南报业融媒体发展有限公司联合出品

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