茌平农商银行:三个强化,深入推进电子银行渠道建设(电子银行业务拓展思路)
为全面促进存贷款主体业务增长,茌平农商银行持续加强电子银行业务渠道建设,通过专项活动、增进关系和行业客户拓展等措施,不断提升金融服务便捷性和可获得性。至7月末,智e通个人手机银行客户14.30万户,较年初新增1.53万户;活动客户4.9万户,较年初新增4102户。
强化督导考核,提升全员认识。充分发挥考核指挥棒作用,引导全员充分认识电子银行产品拓展对增强客户粘性、丰富服务渠道的重要作用。有针对性开展手机银行、二维码、绑卡支付等营销培训,组织开展“燃情夏季”“大干七天”等专项营销活动,明确任务目标,压实营销责任,突出奖励措施,有效提高电子银行产品拓展精准度和成功率。
强化新老客户维护,加大产品宣传。梳理存量客户清单,结合厅堂活动、客户经理驻点办公、整村授信等工作充分激活存量客户,提升有效及活跃户占比。严格新增客户拓展及维护,为客户推介合适产品,确保拓展一户、活跃一户,并建立长期业务联系,固化客户行为,提高电子银行产品客户活跃度。依托智慧营销系统,锁定每月重点营销人群,将拓展目标细化到月,按月集中开展营销活动。组织开展支付宝聚合支付营销活动培训,借助“支付宝首绑领红包”奖励措施,带动绑卡支付等渠道产品营销拓展。年初以来,网上支付签约客户新增3.37万户,聚合支付客户新增2918户。
强化行业客户营销,拓宽获客渠道。与辖内商场签订战略合作协议,开展异业联盟,通过消费满减活动,拓宽银行卡及微信、支付宝、云闪付绑卡客户面。开展“儿童欢乐季”“农商优惠月”等线上营销活动,加强宣传造势,丰富渠道产品应用场景。借助“微信首绑立减”“话费充值立减”等线上优惠时机,开展“一分购”厅堂营销活动,带动手机银行、绑卡支付等渠道产品拓展。手机银行覆盖率达到46.34%,较年初上升3.74个百分点。
(赵延栋 吴永岗)