签电子合同，选择哪个电子合同app好？

admin2年前 (2023-03-18)签约新闻193

签电子合同，对自己“好”的，才是真的“好”！

因此，小e认为，选择电子合同app：既要选“好”的，也要选“对”的！

首先，怎么选“对”的？

俗话说的好，工欲善其事，必先利其器。一开始清楚自己想要什么服务，比起直接考虑第三方推荐，预算成本等，后期再频繁调整业务需求，甚至最终“交学费”更换服务商，要重要得多。

首先，建议题主首先厘清自己所在的行业属性，以及行业签署流程中可能涉及的风险。

例如，在人力资源行业，可能涉及“纸质合同成管理成本高，签完后需装订归档；分公司员工签署合同需要快递来回寄送，耗时久、体感差；存在假冒代签的风险，无法保障合同签署安全”等问题。

其次，需要厘清自己公司特定的需求，来询问对方的业务能力。例如，对方的产品功能、技术团队、服务团队，是否能匹配这类特定的自身需求。

例如，用户可以根据对方服务商的行业解决方案，以及同一行业中服务过的头部标杆客户案例，来评估服务商在这一行业中的业务水平，从而使自己公司能合理规避在电子合同业务中的一些“常规却不常见”的问题。

再者，需要考量自己公司所在行业业务链的生态体系，是否能与对方的生态能力集成。

例如，企业内部OA系统是否能与对方服务商适配，是否能与行业上下游服务商的企业服务系统协同，从而规避后续合同签署过程中发生的兼容问题。适配的业务合作，可以更好地实现企业数字化转型的网络效应，从而助力数字化企业“降本增效”。

最后，根据实际需求，需要预估公司的签署量和业务预算，以及用印、用章需求，来确定电子签名服务的业务形式。一般地，市面上的电子签名服务商，会根据签署量和业务需求，提供SaaS公有云、SaaS API开放平台、本地化部署、平台服务（OA协同平台/小程序/官网）等多种业务形式。

这样，用户就能厘清自己的实际需求，选“对”电子合同app的服务内容了。

其次，怎么选“好”的？

小e认为，根据用户的真实需求，要选择一款“可靠”的电子合同软件，我们可以从以下角度出发：

根据海比研究院推出的《2021中国SaaS市场研究报告》，SaaS软件用户主要关注以下要素：数据安全性、技术成熟度、产品功能、业务适配性。

《2021中国SaaS市场研究报告》（来源：海比研究院）

1. 数据安全性：资质证书

企业客户在由传统纸质合同签字盖章的模式转向电子签名时，最大的疑虑在于安全性。因而在选择第三方电子签名厂商时，厂商是否资质齐全是首要考虑因素。市面上成熟的电子合同软件，都要求有完整的资质证书。因为电子签名行业在我国是一个特许经营行业，涉及信息安全、商业机密等，因此，这个行业受到工信部、公安部、国家密码管理局、市场监督管理局等政府部门的监管，对资质的要求是非常严格的。正规的电子合同服务商，需要有国家法律规定的经营许可，国家权威机构的认证资格，国际行业权威的认证等，才能保障用户隐私和数据安全性。

一般地，除了需要取得等保三级、ISO27001、SSL证书、可信云服务认证等以保证平台信息安全和数据加密传输外，电子签名领域还存在《商用密码产品认证证书》和CA机构授权书两项行业性资质。

2. 技术成熟度：技术实力

服务商的技术成熟度反映在技术实力的领先和稳定。

一方面，电子签名服务商掌握的核心技术，主要反映在是否在专门领域有取得的专利，是否参与制定的行业标准等。另一方面，电子签名产品的稳定性，主要反映在产品端的性能，例如产品服务可用性、并发量、平均签署耗时、部署响应耗时等数据。成熟的技术团队，可以保障产品稳定运作，并且引领行业不断发展。

3. 产品功能：内容平台

在内容方面，服务商需要提供合理、便捷的签署流程示范，展示产品功能使用的易用性。另外，优质的电子合同软件，需要覆盖电子合同签署各环节，例如实名认证、合同拟定、合同存证，可以提供各环节中涉及的管理、审批、风控、提醒等功能，来保障合同签署全周期的安全高效。

在平台方面，需要考量电子签名服务商是否提供APP/官网/ SaaS API/小程序/企业内部OA系统等多签署端口，从而满足自身签署需求，实现灵活自主且高效的签署环节。

4. 业务适配性：服务场景

小e认为，业务适配性对产品功能与用户需求的匹配提出更高的要求。由于电子合同服务涉及众多行业，在细分行业领域中具有服务内容的差异化。因此，电子合同服务商只有不断深化服务场景，服务不同行业的客户，积累丰富的解决方案和客户案例，才能形成深厚的业务适配水平，满足用户的实际需求。

5. 其他因素：服务能力、行业生态融合

最后，小e还需要补充两点：一方面，公司的综合实力，还反映在服务团队的服务水平上。题主可以考量电子合同服务商是否能及时响应客户需求，是否有专门的城市区域服务团队，7*24小时的客服服务，来及时支持客户需求，上线更新版本，保障产品功能持续高效适配，规避签署流程中可能存在的风险，实现签署流程高效运转。

另一方面，由于合同签署往往涉及完整的产业链，而电子签名经常要面对碎片化的流程和场景。因此，同一生态体系中的供应商，往往能更好地促进云环境交互和产品集成。

以上，题主可以对对方服务商的行业资质证书、技术水平、产品功能、平台集成、服务场景、服务团队、行业生态这几个维度进行咨询，基本就能了解对方的业务水平，以及和自己实际需求的适配性，从而选到一款“好”的电子合同产品。

最后，小e介绍一下“靠谱”的e签宝：

1. 业内最齐全的资质认证：e签宝同时拥有“商用密码产品认证证书”和“涉密信息系统产品检测证书”，这两项证书是国家机关对于电子签名平台产品技术的直接肯定，标志着e签宝产品在合法合规方面受到国家的“官方认证”；在常规资质证书之外，e签宝还拥有ISO27701资质证书，并受邀加入CSA安全联盟大中华区，拥有全面的安全和技术认证资质，满足不同行业的安全及技术要求。

e签宝技术与安全资质认证（来源：e签宝）

2. 技术领先和高稳定性：e签宝专注电子签名行业19年，一直深耕产品和解决方案，支持国密算法SM1/SM2/SM3，从公有云、混合云到行业云等专属解决方案；拥有60项著作权、18项发明专利，以及区块链、分布式存储等各种专业技术能力；支持全渠道、多形态的部署方式，对接多家CA机构颁发数字证书，服务可用性、数据可用性达99.99%，为用户提供安全合规、流畅稳定、灵活高适配的产品服务。

3. 全闭环产品服务：在产品层面，e签宝注重提升功能厚度，从电子签名到合同管理，从存证保全到法律服务，为客户打造完整的电子合同全生命周期服务，并满足更多行业客户的个性化需求。

例如，基于电子签名与AI技术的深度融合，e签宝打造了智能合同，将AI技术贯穿合同拟定、发起、审批、签署、管理、履约、风控等全生命周期，并通过NLP技术解析合同内容，获取结构化数据，赋能业务团队进行业务数据结算、业务履约校对，帮助客户在合同“签+管”各个环节都能更加智能和安全。