为积极推进普惠金融建设，吉林磐石农商行持续优化电子支付渠道，提升线上金融服务质效，提高农村金融服务的便捷性和可得性。年初以来，电子渠道累计交易量达到106.26万笔，交易金额21.55亿元，有效满足县域居民日常支付结算需求。

强化业务宣传，持续拓展客户规模。吉林磐石农商行采取“线上+线下”的服务模式，通过微信公众平台、客户微信群积极宣传电子渠道的便捷性。同时，以“四进五送”全员营销活动为载体，积极组织开展线下宣传和营销活动近千人次。为提升客户体验感，各分支机构因地制宜，开展签约抽奖、一元换购等专项体验活动。截至当前，电子渠道用户量达到8.5万户。

磐石农商行朝阳山支行员工在商户走访巡检（刘超 摄）

强化后续服务，持续提升服务质效。吉林磐石农商行建立聚合支付和助农金融服务点月巡检制度，常态化开展用户回访工作。各分支机构将其所服务管理的客户按照行业、类型分别建立微信服务群，第一时间响应客户需求，为用户提供专属业务指导，不断提高金融服务质效和客户满意度。

磐石农商行作为地方金融服务主力军，充分发挥网点全覆盖和电子银行渠道优势，积极推行“物理网点+助农取款服务点+电子支付渠道”的服务模式，实现农村地区金融服务全覆盖，打通金融服务“最后一公里”。（记者 王天武 通讯员 刘超）

【来源：中国县域经济报】

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