原标题：电子合同操作过程存证是什么意思？ 说到合规电子合同，大家都知道要做存证。合同存证了，才能固化

原标题：电子合同操作过程存证是什么意思？

说到合规电子合同，大家都知道要做存证。合同存证了，才能固化成合法电子证据。

但是，你知道电子合同存证还有一种操作过程存证吗？究竟什么是操作过程存证？企业是否有做操作过程存证的意义？马上开讲：

什么是操作过程存证？

就是将用户注册、认证、签字等一系列操作过程记录下来，并形成用户日志文件，然后把这些日志文件进行存证，固化成电子证据。它也是合同存证中的一种，是用户所有互联网相关操作行为的有力证明。

电子合同操作过程存证覆盖哪些内容？

以电子合同来说，用户的操作过程可以覆盖：注册、点击确认、身份认证、签字等诸多环节的操作和当下的时间，这些信息能够有效还原每一次用户签署的真实情况。在什么时间做了什么都一一如实记录！

有什么用？

用户操作过程存证能够帮助平台有效避免用户抵赖、推脱等难以自证清白的麻烦。具体有例为证：

一位用户在投资平台签署了电子合同，投资了几十万，到期想转出时发现转不了，平台称是因用户授权了电子签名进行了自动续签操作，并透露了平台电子合同服务商名称。而该用户则认为自己完全不知情，并没有授权自动续签，于是给该电子合同服务商打了差评。

事件发生后，电子合同服务商表示自家电子合同配备了身份认证+电子签名合法合规，但对于自动续签操作则不做任何评价，而该投资平台是否真的在没有授权的情况下直接二次使用了用户的电子签名，则不得而知。

如果投资平台在接电子合同的时候有做操作过程存证的话，用户是否真的授权了自动续签就有了铁证，平台则不会陷入自证难的境地，这就是操作过程存证的核心意义。

企业怎么接操作过程存证？

1、谨慎选择电子合同服务商：

不是所有电子合同服务商都能做存证，也不是所有电子合同服务商的存证都真的有效。为了确保签署的电子合同合法合规且能够符合法律证据要求，请牢记以下公式：

身份认证+电子签名+合同存证=合法电子合同

2、结合自身情况决定：

如果企业平台有类似案例中的自证难题的话，那么在接入电子合同服务时就可以提出除了对合同文档做存证，还需要进行操作过程存证的需求。只有提前就进行了操作过程存证，做到真正的事前、事中存证，才能有效避免被质疑、抵赖等情况。

存证云电子合同服务涵盖了全面的身份认证手段和可信电子签名，并能提供由福建中证司法鉴定中心鉴证的第三方独立存证，除了电子合同外，还能将用户操作过程进行存证，帮助企业签署的电子合同证明效力经得起质疑。目前，已有支付宝、腾讯qq、银联商务、贵阳银行、恒大等各大企业使用