近年来，由于疫情给人们出行带来的不确定性，越来越多的企业在签订合同时选择使用线上的方式。根据我国《民法典》，合同订立遵循意思自治原则，并且数据电文（电子邮件、传真等）是订立合同的书面形式之一。也就是说，除了法律规定不允许采用数据电文约定的文书，如涉及婚姻等人身关系的文书，企业无论采取哪种形式订立合同，法院在审查合同效力时，主要还是关注合同的真实性和内容的合法性。

线上签订合同，企业通常会采取以下两种方式：

1. 通过电子邮件或传真等方式发送合同，将合同打印出来签名并加盖印章后扫描上传和发送。

2.合同双方协商确认合同内容，选择可靠的线上签约平台，进行实名认证，申领电子签名、电子印章，分别依照约定签名、盖章签订合同。

一、采用第一种方式，通过邮件或传真签订合同的企业，在司法实践中可能会产生以下几种纠纷：

01无法确认发件人的身份。例如，邮件中的文书签名潦草，无法确认是合同一方签名；或主张合同成立并生效的一方，无法证明所提交的电子邮件由合同另一方发送。

02电子邮件被删除、篡改。例如，合同签订的邮件被系统设置定期自动删除；或双方更改邮箱发送邮件，导致合同签订过程保存不完整。

03发送合同的邮件被认定为合同洽谈过程，而非签订合同。例如，在崴盈投资有限公司诉华谊兄弟（(2014)三中民(知)初字第13217号）一案中，原告和被告以邮件的形式来回多次发送《补充协议二》，最后一封邮件中称“对合约基本没有问题。可以随时签字”，后因被告不履行合同，原告向法院起诉主张被告承担违约责任。但法院认为，最后一封邮件的意思是，双方欲以合同书形式订立合同，而非以数据电文形式订立合同。最后，因原告无法证明双方达成合意，以电子邮件形式订立合同，法院认定合同未成立并生效。

二、如果企业以电子邮件或传真形式签订合同遇到上述纠纷，以下材料可以作为合同具有真实性的证明：

1.发件人身份证明：

（1）双方使用企业邮箱发送合同的，可以申请法院调查取证，查明企业邮箱的实名注册人、使用IP等信息。企业在签订合同前，一般会通过书面方式确认电子邮箱或传真号码的使用人。如没有提前书面确认，则发生纠纷时，可以向法院提供邮件或传真信息中包含对方信息的部分，如营业执照、身份证等。另外，企业也可以在网上搜索该电子邮箱、传真号码，如能在广告、网页、招聘信息中找到对方使用过该邮箱或号码，也可以作为证据提交。

（2）将合同打印出来签名并加盖印章后扫描发回的，建议企业在条件允许时及时补签纸质合同，直接将签字盖章的合同原件寄给对方签字、盖章并寄回。如遇到纠纷，企业可以提交纸质合同原件或扫描件原件，方便法院验证合同和签章的真伪。

2.合同完整内容证明：

双方使用电子邮件洽谈合同的，尽量使用固定的电子邮箱，并将双方往来的全部电子邮件保存和提交；如有佐证合同生效的其他证据，如发货单、付款凭证、发票等，则一并提交法院。企业举证时，应提交传真件原件，即直接从传真机中输出的版本；提交电子邮件的，尽量采用法庭现场演示的办法，如因疫情等原因无法现场开庭，可以使用线上区块链取证软件进行取证、公证。

3.电子合同效力证明：

企业在签订电子合同时，应明确加入“该合同采用电子邮件或传真形式签订”等条款；如邀请无利害关系第三人对合同签订全过程进行见证，则提供该第三人的证人证言。

根据《民事诉讼法》的相关规定，电子签名的真实性发生争议，主张签名有效的一方承担举证责任。[1]因此，建议企业在签署合同时应注意留存相关证据，预防未来可能产生的纠纷。

三、采用第二种方式，选择可靠的线上签约平台签订合同的企业遇到纠纷，以下材料可以作为合同具有真实性的证明：

1.证明发件人身份：加盖电子印章的，应证明用于制作电子印章的数据属于签名人专有，具有唯一性和有效性，并且签名时通过人脸识别等方法确认了签名人身份。

2.合同完整内容证明：提交平台保存的完整电子合同原件。企业可以从平台上直接将电子合同原件打印出来提交法院[2]，或当庭展示平台保存的电子合同原件。

3.证明第三方平台中立性和可靠性：提供该平台的运营公司具备《电子认证服务管理办法》规定的电子认证服务许可。

四、法平方为电子合同存证和取证保驾护航

法平方app包括录屏取证与过程取证功能，取证内容实时上传区块链，取证后既可以线上申请证据存证公证，又可以申请区块链取证确认函，方便高效，证据效力受到法院和仲裁庭的认可。

电子合同在法庭举证时属于电子证据。电子证据具有易被篡改、易毁损的特性。企业在签订和保存电子合同时，使用可靠的第三方中立平台法平方，可以帮助企业在合同涉诉时有效举证。[3]

上文中提到，企业可以通过加盖专有电子印章的方式签订电子合同。电子印章实质上是通过身份认证、加密算法、可信时间戳、哈希值验证和区块链等技术，保证电子合同的签署方身份可识别，且电子合同签署后未被他人修改或篡改。企业签订合同时，应当与对方约定，在可靠的第三方中立平台，申请电子印章并签订电子合同。法平方计划今年推出电子合同签订功能，可加盖企业专有电子印章，为企业签订电子合同保驾护航。

实践中，很多企业也选择通过电子邮件的方式签订合同。由于电子邮件很容易丢失、被删除、被篡改，采取这种方式的，在条件允许的情况下，应尽快补签纸质合同。如果无法补签纸质合同，那么企业在处理重大交易时，可以使用法平方app中平方取证的录屏取证或过程取证，取证内容实时上传区块链，取证后可以线上申请证据存证公证，也可以申请区块链取证确认函，公证书邮寄回家，方便高效，证据效力受到法院和仲裁庭的认可。

参考来源

[1]《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

[2]《最高人民法院关于修改<关于民事诉讼证据的若干规定>的决定》第十五条 当事人以电子数据作为证据的，应当提供原件。电子数据的制作者制作的与原件一致的副本，或者直接来源于电子数据的打印件或其他可以显示、识别的输出介质，视为电子数据的原件。

[3]《最高人民法院关于互联网法院审理案件若干问题的规定》第十一条 当事人提交的电子数据，通过电子签名、可信时间戳、哈希值校验、区块链等证据收集、固定和防篡改的技术手段或者通过电子取证存证平台认证，能够证明其真实性的，互联网法院应当确认。