合同签署是住房租赁业务中的重要环节，但也是极易出现问题的环节。随着接触的同行越来越多，我们发现关于合同的头疼事还真不少。

有一次听到某位同行吐槽说，新来的业务员能力不错，很快就带看顺利且成功签约，可问题就出在这个“快”上。原来因为业务员随身携带的合同的与公司内部的统一合同内容不符，需要客户重新签约，虽然单子最终还是成了，但中间也浪费了许多心力，还让客户对公司的专业度产生怀疑。

这种情况或许少见，且好像影响不大，但关于合同的问题却也屡见不鲜。比如有些中小型企业因房源共享问题引起的一房多签；有业务员和客户签了合同却恶意“藏房”，卷钱跑路；也有客户因签约流程繁琐，一来二去导致流失等问题。可见，合同虽小，但却能给业务线制造不小的麻烦。

在企业发展壮大的过程中，业务流程的顺畅度与企业发展速度正相关。因此，“合同签的好，租房麻烦少”，这句话不仅适用于企业和租客的关系，也同样适用于企业自身发展。

要想业务顺畅，必须减少麻烦。对于很多刚刚起步的中小型企业来说，发展的麻烦似乎不可避免。但随着数字化社会的发展，我们有了更多技术手段去解决人工带来的麻烦。在住房租赁行业，电子合同就是解决以上问题的撒手锏。

租房前丨便捷签署，规避撞单

很多住房租赁企业为避免线下签署合同的风险，经常需要业务员成功带看后，和客户到公司专门负责合同签署的部门完成这一步。但对于上班族群来说，带看时间多是发生在下班后，等带看结束，公司这边负责合同签署的工作人员或许已经下班。这个等候期内就会有客户流失的风险。

电子合同则可以有效规避这一问题。合同内容由公司根据自身情况适配，业务员可和客户随时随地签署，以免夜长梦多。再配合押金条的使用，让辛苦得来的单子落袋为安。电子合同的签署，也可及时同步到业务负责人，便于提前锁定房源，从而避免线下签约带来的撞单问题。

为方便业务员合同签约，企业可提前设置好合同中的常规收费项目，如钥匙押金、物业费、服务费等等，业务员只需和租客核对确认即可，防止漏收、多收。同时可配置相关签约规则，在完整的合同文件生成后，系统会自动检查文件内容，在符合设定规则的情况下，电子合同才会被确认有效，并发送客户签署。

租房中丨云端管理，节省人工

人力成本是住房租赁企业的运营大头。在很多中小型住房租赁企业中，常常是财务负责合同相关事项。原本的业绩核算以及账务管理已经让财务焦头烂额，再加上需要存档管理的合同，一个财务难免捉襟见肘，再增加一名助理则又是一笔不小的人工开支。

电子合同的介入，可以有效释放该工作的人力。基于区块链技术的完善，电子合同可以实现永久保存，且调阅方便，大大减轻了租户资料管理工作。老板也可以根据电子合同数量，第一时间了解企业概况，对发展决策做好心理预期。

租房后丨精心维护，续租转介

合同签订后，才是服务的开始。在住房租赁行业中，很常见的一个问题就是租客入住后，企业和租客的关联度急剧减弱，甚至服务打折的情况。这是一个老生常谈的问题，也是一个亟待改善的问题。

随着90后甚至00后成为租房主力大军，这个注重自我权益且不怕折腾的群体，更在乎“体验感”。电子合同的使用，可以让企业服务更加精细化和个性化。

基于其云端存储的便捷性，业务员可掌握租客的基本租住信息。比如租客电话、付款方式、押金、合同有效期及退租日期等相关信息。不仅便于业务员对手中房源的合理规划，也可以给客户更多的惊喜服务，比如：相关节日问候、生日祝福短信、特殊情况提醒等。在租房期间以更多元和人性化的服务，提升租客体验，为续租及转介绍打下基础。

随着互联网的快速发展与技术提升，人们日常生活相关的各种证件逐步电子化。且在2005年我国出台了《电子签名法》，2013年发布了《电子合同在线订立流程规范》，确定了可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。电子合同的使用，不仅更加安全、可靠、便捷，也更契合当代年轻人的生活场景。

以技术手段，赋能租房业务流程，是荔刻管房一直努力的方向。在探索电子合同的相关功能上，我们不断研发突破，让电子合同不仅仅是一份可以便捷签署的文件，也是一个高效的客户管理工具。

首先电子合同是需要租客实名认证的，这就避免有些租客使用虚假信息，导致后期有问题追责难的情况发生；其次在房源动态中，可以和租客同步确认房屋状态，清点家具状况，确保交接无异议；最后可以使用合同新增备注信息功能，将给予租客的相关优惠及注意事项纳入电子合同文件，实现租客的个性化服务。这样一份完善细致的合同，不仅是为了建立更清爽的租住关系，也是为让企业与租客产生更多链接，探索更良好的服务生态。

随着众多巨头以及同行的加入，住房租赁行业势必产生更多细致高效的运营手段。在这个要求愈发精细的行业中，愿我们携手以技术创新赋能业务细节，以人性服务提升企业价值。

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