记者｜覃毅

编辑｜鄢子为

TO B业务，成为腾讯的第一大收入来源。

3月22日，腾讯发布财报，TO B业务（金融科技和企业服务）2022年表现亮眼，收入1770.6亿，首次超过游戏板块。

其中，由于支付金额增加，金融科技服务收入增长，但云及其他企业服务的收入同比下降。

这与腾讯调整打法有关。

腾讯表示，2022年，在云及其他企业服务上，减少亏损业务并优化成本，同时专注于利润率更健康的自研PaaS解决方案，如音视频云和数据库。

“过去三年，我们做了很多冲量的事情，追求大数字营收而毛利亏损，是没用的。”腾讯董事会主席马化腾，曾在内部讲话里表示。

“汤道生之前不想做集成，但腾讯经常被市场份额和舆论裹挟，被迫做总包拿市场份额。”马化腾说，希望CSIG（云与智慧产业事业群）团队聚焦于自身优势。

回归产品

CSIG总裁汤道生面庞清瘦，身材瘦削，在公司内部是出了名的谦逊低调。

“他喜欢背一个双肩包出入公司。”一位腾讯员工称。

这位斯坦福大学毕业的学霸，2022年，主导了一场变革。

“我宁愿做一个150斤的强壮个体，也不想做一个200斤的虚胖者。”他表示。

2022年11月，汤道生坦承，腾讯早期的云业务为了抢市场，亏损也要拿项目，做了很多集成、总包的业务，牵头拿下订单，整合自研产品和第三方产品。

这类业务收入规模大，但利润率不高。他打了个比喻，“拿回来100块，可能要付90块给第三方合作伙伴”。

想清楚这一点，汤道生牵头变革——To B业务从“集成”转换为“被集成”，回归产品本身。

转变打法，需要协作者。

为辅助汤道生，腾讯重点引进了一名高管，前SAP全球高级副总裁、中国区总经理李强。

李强

他有20余年IT从业经验，于2021年加入腾讯，担任集团副总裁。

2022年7月，CSIG事业群调整组织架构，成立政企业务线，由李强负责。

李强曾给马化腾提建议，专注自研产品，“全世界TO B做得好的公司，没有一家是靠系统集成做大的，核心还是做产品”。

思路确定后，密集动作相继落地。

甘做绿叶

“腾讯不是产业互联网的主角。”汤道生在一次访谈中表态，公司的定位是绿叶，以服务心态做好助手的角色。

他强调，要从C端切入B端，公司服务的很多企业本身就是B2C的企业，比如金融、零售服务等，腾讯原有的工具都能提供支持。

腾讯着手整合内部工具，撬动客户资源。

2021年，腾讯CSIG通过一系列融合举措，打通企业微信、腾讯会议及腾讯文档等协同办公应用，内部协同度提高。

2022年底，腾讯云发布智慧员工管理方案，融合腾讯电子签、腾讯乐享、腾讯微卡、腾讯云HiFlow、数据连接器等多款产品，再将方案推向市场。

针对数字化定制需求高的制造企业，腾讯打造了工业互联网平台WeMake，整合云产品、优图工业AI、大数据中心、物联网中心、微瓴、企业微信、企点等多个内部产品。

一系列动作下，腾讯云去肥增肌，更健康。

只是，云业务，难挣钱。行业内，阿里云，刚刚进入盈利期。腾讯云尚未披露盈利数据。

根据中信证券测算，2020年至2022年，腾讯云毛利率大约为-14%、-7%和-7%。

一场大考

如何撬动真正的利润来源，对腾讯云来说，很关键。

云服务市场，竞争激烈。阿里云早先通过收购万网（IDC服务商，有超50万客户）扩大规模，lass基础好；服务政企客户，腾讯云难与华为、运营商等云厂商竞争。

两位企业老板告诉《21CBR》记者，曾与腾讯云团队接触，但最终选择了别的厂商。

“前期，腾讯云诊断了厂区智能化水平，提出了方案。公司产品是非标定制化的，它没有接触过我们行业，需要花费更多人力和研发成本。”一名老板表示，企业端成本也高。

腾讯云自然明白这些问题。

为补短板，2022年10月，腾讯与联通成立合营公司。

“运营商有庞大的企业服务体系，各地公司都有专属团队服务企业。我们服务的部分客户，不一定都用公有云，很多国央企有自己私有云。”汤道生解释。

腾讯与运营商的合作非常互补，支持以软件的方式部署到客户的私有云，联动起来服务客户。

腾讯云也在探索前沿科技。

在业绩电话会上，腾讯总裁刘炽平等高管回应，未来要将人工智能作为公司增长加速器。

刘炽平说，腾讯拥有广告游戏、短视频以及云计算业务，在基础模型和生成人工智能应用方面，有优势。

“腾讯云不仅能满足内部产品对计算能力不断增长的需求，也能满足客户对应用程序计算能力增长的需求。”他表示。

就是说，汤道生带领的CSIG团队，未来的工作重点，是整合腾讯系业务，做产业助手和创新应用。

这注定是一场大考。

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