近年来，天津市持续深化“放管服”改革，以“一制三化”（承诺制、标准化、智能化、便利化）为抓手，打造一流营商环境，电子签名、电子印章等应用也在此过程中得到了广泛推广；天津市人民政府印发的《天津市优化营商环境三年行动计划》中，就提出可用电子印章的免用实物印章、可用电子签名的免用手写签名。

在推进营商环境优化的过程中，提升各类合同、文件的签署效率是重要一环，例如供热合同，供热合同是居民或企业用热必须要签署的文件，但纸质合同签署存在诸多不便与风险，已渐渐“不合时宜”。法大大作为国内领先的电子合同与电子签云服务平台，凭借专业的技术及丰富的经验，为多地的供热单位提供了供热电子合同整体解决方案，天津能源集团供热板块就是其中的典型代表。通过上线法大大电子合同，天津能源集团的供热用户“零跑动”即可签署供热合同。

关于天津能源集团

天津能源集团成立于2013年，集团以“四源”，即电源、气源、热源、新能源为主营业务，承担着保障天津市能源安全稳定供应和推动能源结构调整优化的重任。在集中供热领域，天津能源集团供热规模居全市之首，截至2021年底，集团承担全市113万户居民和企事业单位的供热任务，连续2年获得“中国供热行业能效领跑者”荣誉。

纸质合同签署痛点

1、居民与供热公司签署供热合同，需要来回跑动，效率低、体验不佳。

2、海量纸质合同对集团而言，需要打印、运输、仓储、管理，成本极高，调阅起来也很不方便。

3、纸质合同难以保障签署方身份及意愿的真实性，容易代签、冒签，存在潜在的法律风险。

法大大供热电子合同解决方案

上线法大大电子合同之后，居民通过“天津能源供热”公众号、供热收费管理信息系统就可以与天津能源集团旗下7家供热公司：天津市热电有限公司、天津市津安热电有限公司、天津市城安热电有限公司、天津市津能滨海热电有限公司、天津市热力有限公司、天津地热开发有限公司、天津港益供热有限责任公司在线完成供热合同的签署。签署具体流程如下：

方案收益

1、居民在线即可完成合同的签署，不用来回跑动，方便快捷，办事效率提升90%，办事体验得到明显优化。

2、天津能源供热的工作人员可以在线完成合同的签署、存储、管理、查阅，工作效率提升90%，无需打印、邮寄、线下存储，成本缩减85%。

3、通过实名认证等技术，可确保签署人身份及签署意愿的真实性，有效避免了线下纸质签约带来的法律风险。

▲ 天津能源供热公众号-供热电子合同签署页面示意图

天津能源集团相关负责人表示：“天津能源集团近年来持续改善服务，着力优化营商环境，有了法大大电子合同，让居民零跑动、网上办就能完成供热合同签署，在提高办事效率的同时，办事体验和业务合规性也得到了提升。”

随着“互联网+”“数字化转型”的不断深化，公共事业领域的“互联网+”创新已成近年的一大趋势；法大大目前已服务多家公共事业领域企业及单位，助力企业降本增效、安全合规，并获得了多方肯定。例如湖北宜昌市医保局，在上线法大大电子签名后，获得了风险管控、效率提升、成本缩减、便民利民等多重收益，宜昌医保局表示：“以前，定点医药机构签订纸质协议都需要前往现场签订，来回奔波，费时费力；现在，在法大大的协助下，通过网签模式，我们创新了服务方式，让协议签署变得方便快捷，安全高效，为湖北省乃至全国树立了‘医保网签’的标杆。”作为行业内头部企业，法大大将持续深耕电子签领域，为更多民生行业提供数字化转型提效方案，助力便民利民。