近年来，随着经济全球化的不断发展，跨国贸易需求迅速增长。与此同时，受新冠肺炎疫情影响，国外和其他地方的线下商业活动变得越来越困难。在这种背景下，越来越多的企业和个人开始选择通过订立电子合同和使用电子签名来实现各方之间的合作。本文根据现实中客户非常想了解的关于电子合同的十二个常见问题，供各位读者参考。

一、什么是电子合同？

电子合同是指由双方或多方当事人通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议，被视为是书面合同的一种。

电子合同在日常的生活经营活动中已经非常普遍，最常见的如使用各类网络软件时，用户与软件服务提供者达成的服务合同，或者是与第三方商家达成的买卖合同；再比如在使用各类网络通讯软件时（如微信、网络邮箱），各方通过文字沟通的方式所达成的合意，如委托、赠予、买卖物品等，即使没有严格意义上的合同格式，也依然属于电子合同的范畴。

二、电子合同适用于任何情形吗？什么情况下不能使用电子合同？

电子合同不能使用于涉及人身关系、公用事业服务的相关情形，同时不建议使用于不动产权益转让的相关情形，除前述情形外，电子合同同其他书面合同具有相同的效力。

依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条的规定，以电子数据交换、电子邮件方式订立的合同视为书面合同，其性质及效力上与其他书面形式合同相一致。

依据《中华人民共和国电子签名法》（以下简称《电子签名法》）第三条及《电子合同在线订立流程规范（征求意见稿）》规定，电子合同不得用于涉及人身关系、公用事业服务、其他法律法规规定不得适用的相关情形。值得注意的是，《电子合同在线订立流程规范（征求意见稿）》中，还规定电子合同不得使用于不动产权益转让的相关情形。然该意见稿至今仍未正式颁布。考虑到《电子签名法》在法律位阶上为上位法，征求意见稿中的相关说法无须遵从，但在电子合同的实际运用中，仍应尽量避免因此而导致的合同无效风险。

三、通过电子邮件、微信等网络通信软件达成合作意向，通信内容能否构成电子合同？需要注意哪些事项？

正如前面提到的，使用网络通信软件进行文本通信达成的合作意向可以构成电子合同。数据电文是订立合同的书面形式之一。只要电子邮件、通信内容是双方的真实意图。同时，没有其他合同无效的情况。即使没有签署专门的电子合同，也可以构成有效的电子合同。

由于电子邮件、微信等软件通常不会公布账户用户的真实身份信息，因此可能很难确定合同订立人的身份。同时，由于数据文本容易被删除和篡改，因此在举证上存在更多困难。综上所述，合同订立双方应注意以下事项：

1.尽量将电子邮件、微信等软件双方交流的所有内容记录和保存好；

2.在业务谈判过程中，双方应尽量使用固定的电子邮件地址和账号，并在沟通过程中确认双方的身份信息，如相互发送营业执照、身份证件等；

3.尽量保存其他能够证明合同存在的证据，如发票、收据、付款凭证、发票等；

4.如果双方就合同内容发生争议，可及时向公证部门申请证据公证或向法院申请保全电子数据证据。

四、什么是电子签名？

电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附能用于识别签名人认可相关内容意思表示的电子数据。

依据《电子签名法》第十三条，可靠的电子签名可以分为法定及意定两种情形。意定情形下，当事人可以自行选择约定其电子签名的可靠性标准，而法定情形下，可靠的电子签名应当确保满足能够识别签名人的身份、能够识别签名人的真实意愿、合同内容及签名被修改时能被发现等要求。

五、通过图像处理将公司公章、个人签名直接粘贴在合同上，是否有电子签名的效果？这样的合同有效吗？有什么风险？

没有电子签名的效果。通过图像处理（主要是通过抠图等方式）在合同上粘贴签名，不符合上述可靠电子签名的法律标准，因此没有电子签名的效果。

虽然粘贴行为没有电子签名的效果，但它可以被视为承认合同内容的意图表示。只要双方同意承认合同内容，也可以赋予合同效力。

风险在于，如果合同的另一方以这种方式签署合同，我们可能需要证明另一方在争议中有承认合同内容的意图，以达到证明合同有效性的目的。因此，建议双方在签订电子合同时使用可靠的第三方平台来证明电子签名的有效性。如果一方必须通过绘图粘贴签名，另一方应注意以下事项：

1.尽量保存好双方就合同内容达成协议或另一方承认合同内容的相关沟通记录；

2.尽量保存好对方已实际履行合同内容的相关证据，如发票、收据、付款凭证、发票等。

六、应当怎样签署电子合同才能确保合同有效？

电子签名虽不是电子合同生效的必要条件，但可靠的电子签名是确保电子合同有效最稳妥的方式。现行法律法规对可靠电子签名的认定较为严苛，建议使用第三方电子签约平台，如：放心签。对签约双方身份、签约过程以及电子合同进行认证以确保合同的效力。

如前所述，不论是意定可靠的电子签名还是法定可靠的电子签名，对其可靠性的证明对于一般自然人与企业法人都存在技术难度较高、举证难度较大的问题，故使用资质完备的第三方电子签约平台，能够明显降低当事人的证明责任。

七、使用第三方平台签订电子合同一般需要经过哪些流程？

1.用户注册和认证。在这个阶段，各方应在平台上注册账户并完成实名认证。其中，实名认证需要提供完整的身份证明材料，如自然人用户提交身份证照片和人脸识别，法人用户提交营业执照、法定代表人身份证照片等。

2.签发文件。在这个阶段，电子合同一般由签字人一方上传到平台，然后分发给每个签字人，然后共同完成合同的电子签名。

3.文件下载。这一阶段的文件已经确认签署完成，各签署方可下载电子合同并保留。

4.衍生使用。本阶段一般是指平台应签署一方的要求，并在诉讼程序中提供电子合同的技术报告、司法评估意见等资料，以证明合同的内容和有效性。由于每个平台的运行模式和资质不同，不同平台在这一阶段提供服务的方式可能存在很大差异。

八、第三方电子合同签订平台所需资质。

根据《电子签名法》和《电子认证服务管理办法》，提供电子认证服务的第三方平台应具备以下条件：

1.取得企业法人资格；

2.专业技术人员、运营管理人员、安全管理人员和客户服务人员，并应满足相应岗位的技能要求；

3.有适合提供电子认证服务的资金和营业场所，注册资本不低于3000万元，有固定的营业场所和物理环境，满足电子认证服务的要求；

4.拥有符合国家安全标准的技术设备，一般需要取得《电子认证服务许可证》、《电子认证服务使用密码证书》、《信息系统安全等级保护备案证明》等证照；

5.具有国家密码管理机构同意使用密码的证明文件，一般需要取得《商用密码产品型号证书》、《商用密码产品销售许可证》等证照；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

九、企业能否搭建自己的数据平台进行有效的电子签名？

如果企业认为有必要，可以建立自己的数据平台，使其可以证明所使用的电子签名符合《电子签名法》的相关要求。需要注意的是，由于电子签名需要能够识别签名者的身份，并确保合同内容和签名不会被修改，因此自建系统还需要具有合规信息加密和实名认证功能。一般来说，有必要获得许可证，如商业密码产品型号证书和电子认证服务密码证书，以确保系统的权威性和合规性。

十、合同双方是否需要以同样的方式签订合同？一方使用电子签名，另一方使用实体印章是否影响合同效力？

合同可以以不同的方式签订，但是为了避免争议，建议在合同中明确约定各方的签订方式。

十一、如果他人以图像处理的方式非法使用公司公章/个人签章签订合同，应如何维护公司/个人权益？

在这种情况下，当事人应当及时采取刑事和民事两种程序，保护自己的权益：

在刑事层面，非法使用公司公章的行为涉嫌伪造公司印章罪。如果犯罪人以非法占有为目的，通过上述行为恶意签订合同骗取金钱，也可能涉嫌合同欺诈。当事人可以考虑向警方报告以处理相关行为人。

在民事层面，当事人了解相关情况后，应及时联系合同对方并说明情况，并声明合同无效。如果合同另一方不承认当事人的陈述并要求继续履行，违反规定使用公章/个人签名的行为人和合同另一方作为共同被告提起民事诉讼，要求确认相关合同无效。同时，从预防的角度出发，还应注意以下几点：

1.公司应完善内部公章使用制度，对涉及公章打印的电子文件进行数字化加密；

2.公司应签订的合作项目进行严格审查，发现异常项目及时暂停调查；

3.当公司发现可能存在公章冒险时，应及时通知相关方，控制损失风险范围；

4.公司应加强对员工公章使用及法律责任的相关培训；

5.个人应注意保护个人信息，防止个人电子签名等重要信息泄露。

十二、能否以电子合同的形式订立劳动合同？有什么需要注意的？

劳动合同可以以电子合同的形式订立。用人单位与劳动者订立电子劳动合同的，应当注意以下事项：

1.用人单位与劳动者订立电子劳动合同的，应当经双方协商一致，并通过劳动合同订立平台；

2.用人单位应当在订立前明确告知劳动者订立电子劳动合同的流程、操作方法、注意事项和查看，下载完整的劳动合同文本，不向劳动者收费；

3.电子劳动合同订立后，用人单位应通过短信、微信、电子邮件或APP信息提示等方式通知劳动者，电子劳动合同已订立完成。