钱江晚报·小时新闻记者 李毅恒 徐叔竞

4月13日，住建部发布《关于提升房屋网签备案服务效能的意见》，其中提到，要推进“互联网+网签”，积极鼓励推行“互联网大厅”模式，实现房屋网签备案掌上办理、不见面办理；在签章确认环节时，有条件的城市，可以采用电子签名（签章）技术，在网签备案系统中予以确认。

而杭州又一次走在了全国前列——近日，杭州市住保房管局正式推出买房卖房“云签约”，买卖双方无需到签约现场，通过手机便可进行网签合同“电子签名”，实现足不出户就可签订房屋交易网签合同。

就在上周，因为受疫情影响未能返回杭州的吴女士，在家中点点手机就完成了杭州商品房买卖的网签。“前后大概就4分钟，又不用到现场，太方便了。”“云签约”可帮了她大忙。

据了解，杭州在新建商品房与中介机构代理的二手房买卖合同网签同时启动“云签约”服务。本周一，钱报记者在拱墅区的风尚望和湾项目，现场直击房屋交易网签合同“云签约”。

风尚望和湾售楼处

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无需去现场排队、签大量纸质合同

手机上点点，几分钟就完成网签

风尚望和湾位于运河新城板块，由融创、大家、金茂合作开发。目前，项目已经结束新一轮选房，开始进入购房者签合同的环节。

因为是工作日，有些准业主抽不出空来现场签约。业主刘先生就是其中之一，他因为受疫情的影响，还未从江西回到杭州，置业顾问向他推荐了“云签约”的服务。

周一下午2时许，刘先生的“云签约”开始了。

首先，风尚望和湾的置业顾问先在电脑端，登录杭州住保房管局网签合同网站，对刘先生的个人信息、付款方式、付款金额以及房屋信息等内容进行确认。确认完成后，置业顾问和刘先生的手机上都将收到一条带有网页链接的短信，点击链接，双方手机都会跳转到第三方签约平台e签宝进行合同签约。

置业顾问这边点开手机短信链接后，第三方平台上会出现房产交易合同的电子版，电子版上盖有项目公司的红色电子图章。

置业顾问马上电话联系刘先生，告诉他相关手续已经准备好，可以在电子合同上进行电子签名了。之后，刘先生也在第三方签约平台上的相关电子合同的签名处，签上了自己的名字。

当置业顾问和刘先生双方都提交电子合同后，双方的手机都将跳转至支付宝系统，进行最后的人脸识别。

电子签约完成，已签约的合同会提交至房管部门进行合同备案，备案通过后，房管部门将赋予合同备案编码，此次网签正式成功。

整个“云签约”过程，前后加起来大约5、6分钟的时间，而且购房者全程都在手机上操作。在电话里，刘先生表示，整个流程操作下来很快，感觉很方便、快捷，“我以前买房时，办理签约需要实现腾出半天时间，赶到一个地方，签好多份文件，很花时间。”

首次尝试线上网签，对合同的安全性是否有疑虑呢？刘先生告诉记者：“我认为线上签约和当面签约是一样安全的。”虽然少了按指纹的环节，但新增的人脸识别环节更加保险，而且是购买者和置业顾问都需要进行这一步骤。

现场的置业顾问小张也认为，“云签约”带来了便捷，很大程度上减少了销售人员的工作量。

本周一当天，风尚望和湾有４位购房者进行了“云签约”。截至目前，该项目共有８户购房者选择了“云签约”服务。

风尚望和湾售楼处

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解决了线上买房的“最后一公里”

杭州开启“云买房”模式

年后以来，针对房地产市场，杭州相关部门已经相继推出了“云看房”、“云选房”。

如今，“云签约”的推出，通过应用电子签名、人证识别等技术，不见面就能完成房屋交易合同网签，成功解决购房者至房地产开发企业、经纪机构签约的“最后一公里”问题，三者共同构成了一套完整的商品房交易线上操作流程，正式开启了“云买房”的杭州模式。

杭州市住房保障和房产管理局产权交易中心交易管理科副科长李俊介绍，“杭州是首个完全按照住建部网签备案流程规范并运用电子签名的城市。”

杭州电视台视频截图

杭州市房管部门特别注重“云签约”合同的安全性和合法性，完全按照国家电子签名法的相关规定。在电子签名之前，需要进行实名认证，人脸识别以及申领企业或者个人的电子签名证书。在电子签名过程中所产生的电子证据，平台将实时备份至互联网法院以及公证机构等部门，严防篡改，为今后可能引发的合同纠纷提供强有力的证据链支撑。

相比传统的线下买卖合同网签，“云签约”减少了反复签名的步骤。传统的线下网签，购房者一般需要签５至７份纸质合同，并且这些合同需要归档储存，并通过人工流转至贷款审批、缴费纳税等部门。运用“云签约”服务后，下一步还可将有法律效力的电子合同实时准确共享给公积金、金融机构、不动产登记、税务等部门，有效地提高管理效率。

目前，“云签约”已经在融创、大家、金茂等开发企业，以及我爱我家、链家、德佑等中介机构推行应用。之后将会在杭州市内所有开发商以及中介公司推行。“‘云签约’服务是给开发公司，中介公司以及购房者提供多一种选择服务，可以选择传统的线下签约，也可以选择线上签约。”

最后，李俊也给接下来打算选择“云签约”服务的购房者们提个醒：首先，要确定电子签约使用的是中国境内的手机账号，并且用同一手机号使用支付宝或微信进行实名认证；其次，购房者在实际电子签约时，要看清购房者的签名位置，在风尚望和湾实际操作过程中发现，有部分购房者一开始签名后未在指定签名位置落章，造成首次落章位置不规范。

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