跨境电商寄包裹到海外的方式有很多种，但很多人可能正在考虑使用DHL，目的是为了稍微缩短交货期。但是，有些人可能不知道如何制定合约才能实际使用它。

DHL 拥有自己的飞机，其优势在于能够在相对任何世界情况下稳定地递送包裹。因此，这次我们将通俗易懂地介绍一下DHL的概况、合同方式、运输方式等。

DHL概况

首先，让我简要介绍一下 DHL。

DHL是什么 | 德国一家提供国际快递服务的公司

DHL是一家总部位于德国的提供国际快递服务的公司。与FedEx、UPS一起是世界知名的运输公司，许多公司都将其作为海外运输的一种方式。

在日本，它经常用于跨境电子商务等海外运输，当您想要发送强调速度的包裹时，它特别有用。它的特点是全方位的计划，例如可以当天运送产品的运输服务，以及在指定时间（例如 9:00 或 12:00）交付包裹的服务。

如后所述，如果您使用DHL EXPRESS EASY方案，您可以免费索取包装材料，因此您无需准备材料即可轻松准备发货。

拥有自己的飞机

日本邮政的EMS是日本常用的运输方式之一，但与日本邮政的主要区别在于DHL拥有自己的飞机。

日本邮政用来运送包裹的飞机是从JAL、ANA等航空公司的货舱租来的。因此，如果在灾难等紧急情况下航班取消或减少，海外运输方式可能会中断，无法从日本运送包裹。

在这方面，由于DHL拥有自己的航班，因此即使私人航空公司出现意外情况，它也可以继续确保物流。DHL的吸引力在于它能够通过自有航班保持稳定的配送。

我们可以送货到全球超过228个国家和地区。

DHL支持全球超过228个国家和地区派送，可将包裹派送至全球任何地方。由于EMS的运输区域有限，因此在将包裹运送到EMS无法覆盖的区域时，DHL也会派上用场。

如上所述，在灾难等紧急情况下，EMS可以寄送的区域变得更加狭窄，因此像DHL这样可以稳定递送包裹的服务具有很大的优势。即使从日本国内寄出没有问题，如果目的地国家有问题，不能接受日本的商业航班，包裹也不能寄出。

即使在这种紧急情况下，我们自己的航班DHL也很有可能降落并将包裹交付给目标用户。如果您想将包裹运送到世界各地的广大地区，即使您需要运送到 EMS 无法处理的地区，与 DHL 签约也能让您高枕无忧。

DHL合同方式

从这里开始，我们将介绍如何实际签约 DHL 的程序。

合同程序详情

与DHL签约的流程一般是联系客服，回复DHL的表格，签订合同，链接PayPal。下面我们一步步来看详细的方法。

第 1 步：联系客户支持

当您想与 DHL 签订合同时，首先您需要联系 DHL 客户支持。电话或者邮件都可以，但是重要的是提前准备好你想说的话，这样你就不会错过任何信息。

与客户支持沟通的主要内容是“您公司的业务”、“您的业务规模”和“您是以独资经营者或公司经营业务的事实”。

以我们公司的业务为例，“我们在一个叫〇〇的平台上经营一个跨境电商网站，我们向中国用户销售化妆品。” 通过提供具体细节，您可以表明您实际上是在做生意。

对于 DHL，传达项目规模也很重要，因为这将是新合同的筛选过程。“到目前为止，我们一直使用日本邮政的 EMS，每个月运送大约 200 件物品，但我们想与 DHL 签订合同。”

DHL 只能由独资经营者或公司承包，因此我们也告诉他们您是以独资经营者或公司的身份经营企业。最重要的是，通过告诉他们您希望销售人员就新合同与您联系，DHL 将通过电话或电子邮件与您联系并提供合同的详细信息。

第 2 步：回复 DHL 发送的表格

如果您联系 DHL 客户支持，销售人员将就新合同与您联系。根据电话的内容，合同可能最终确定，但在某些情况下，DHL 会通过电子邮件等方式向您发送特定的表格，以便您掌握更详细的信息。如果您收到邮件，请根据表格内容进行回复并发回。

没有关于签订合同所需填写内容的样本，因此请在回顾贵公司的现状时诚实回答。

该格式的内容包括“当前使用的服务”、“产品发货国家/地区的百分比”和“销售该产品的站点的 URL”。有EMS、国际小包等多种选择，但如果填写DHL的量，EMS的比例高一些，可能形象会有所改善。

让我们按照当前的操作情况坦率地填写发货国家的比例。如果输入错误的销售网站URL，对方负责人有可能无法掌握贵公司的情况，无法通过筛选。在发回之前，请务必仔细检查您提供的链接是否正确。

第 3 步：签署协议并链接至 PayPal

与DHL的电话内容和上述表格的内容综合判断是否可以订立合同。检查完成后，DHL 将向您发送一份合同。如果您急于签订合同，可以提前将合同扫描件发送PDF格式，以便提前登记。

返回合同后大约几天，将通过电子邮件发送与 PayPal 链接的 URL。如果您使用 PayPal 支付运费，您可以通过此页面的链接开始发货。

但是，根据您使用的 DHL 计划，可能无法通过 PayPal 提款，因此我们建议您提前与 DHL 代表联系。

完成所有设置后，大约 3-4 个工作日将发出帐号，您可以开始使用 DHL 发货。

合同仅限于独资经营者或公司

只有独资经营者或法人可以与DHL签订合同，因此如果您使用它，请务必申请已开业的法人注册。个体经营者可以不用商号注册，但是DHL注册需要商号，所以一定要设置商号。

您所要做的就是准备必要的文件并在您所在辖区的税务局注册，因此无需做那么多工作。提交通知很重要，因为纳税申报表和其他目的需要它。

DHL运输方式说明

为了使用 DHL 运送物品，需要准备三个步骤。在这里，我们将解释具体的运输方式。

第一步：为产品安排包装材料

首先，我们为产品安排包装材料。DHL可以免费提供包装材料，所以我们向DHL索要包装材料吧。运输始终需要一种称为“乙烯基袋”的材料，并且在附上运输标签时必不可少。还有一款名为“FLYER”的包包，我们来订购两种包包吧。

DHL对重量的计算通常采用“实际重量”和“体积重量”中较重的一个。但是，使用“FLYER”塑料袋时，始终使用实际重量，因此如果是适合此袋子的尺寸，轻量包装可能会降低运费。

如果不使用FLYER，可以使用自己的硬纸板或者DHL提供的材料。

第 2 步：创建运输标签

准备好材料并打包后，就可以创建运输标签了。创建DHL发货标签的方法有3种，任何工具都可以通过注册发给贵公司的账号来使用。

MYDHL+ 和 HIROGETE 两种类型免费提供。如果您不想花费创建标签的成本，则应该使用这两种类型中的一种。

如果您不介意为此付费，我建议您使用一款名为 Ship&Co 的应用程序。1个标签19日元，是很多商家支持的服务，功能性强，可以与eBay等商城联动。如果您不确定，请尝试三种类型中的每一种，然后选择适合您公司的一种。

第 3 步：提出取件请求

当您准备好运送包裹时，让我们请求 DHL 取件。如果您通过电话联系 MyDHL+ 或客户支持并告知他们您希望的取件日期和时间，您可以让他们来取件。日本有部分地区DHL不收件，这种情况下佐川急便会处理收件。

取件本身不需要很长时间，只需像国内运营商一样用条形码扫描运输标签即可。由于包裹的尺寸和重量是自动测量的，即使事先计算的金额有误，也会顺利计算，并按正确的重量收取费用。

使用DHL时的注意事项

使用 DHL 时，有几点您应该牢记。不要忘记检查以下 4 点，为顺利的运输过程做好准备。

Point 1：不要忘记设置EC商店的运费

第一次使用DHL时，不要忘记为您的EC店铺设置运费。如果您没有 DHL 运输设置，您的用户可能无法选择运费，或者您可能会收到错误的运费，因为未计算出正确的运费。

如果您想将之前使用的运输方式完全切换为 DHL，则需要完全删除旧的运输设置，然后设置新的运输设置。另一方面，如果您想在离开 EMS 等运输方式时允许选择 DHL，则必须添加运输设置以便可以选择 DHL。

如果运费记错了，有可能会引起顾客的不满或投诉。重要的是不要忘记在开始操作之前检查运输设置，而不是因为您已经签订了新合同而感到宽慰。

要点2：注意关税

由海外私营公司处理的DHL等国际快递服务，如果超过目的地国家的标准价值，可能会产生关税。EMS也可能产生关税，但DHL等快递公司清关查验相对严格，据说产生关税的可能性较大。

一些计划允许寄件人支付关税，但通常收件人负责支付关税。因此，如果您在销售产品时没有提前告知用户有关税的可能性，则存在产品到货时被拒收的风险。

您可以通过在产品订购页面或购买完成电子邮件中彻底传播“可能会根据产品收取关税”等信息来降低风险。

Point 3：除DHL取得的报价外，可能会产生额外费用

您从DHL获得的报价只是DHL自己对产品收取的运输服务费用。根据国家或地区的不同，有些情况下可能会要求您支付一定的额外费用，因此请务必提前了解您可以想到的费用类型，以免在意外费用增加时惊慌失措。 .

燃油附加费

燃油附加费是飞机额外收取的燃油费。基本上，利率并不总是相同的，因为它每个月都会更新为新的利率。2021年3月是15%，我们就按照这个比例算一下。

比如寄一个5kg的包裹到美国的运费是4000日元，那么燃油附加费就是4000日元×15%=600日元，所以4000的运费还要加上600日元的燃油附加费日元，共计 4,600 日元。变成一个圆圈。

由于燃油附加费率根据原油价格波动，因此受世界形势的影响很大。由于单是这个价格就可能导致成本大幅上涨，可以说在密切关注全球动向的同时，也需要关注运费的波动。

偏远地区送货费

偏远地区送货费也是一种常见的额外费用，尽管它可能并不适用于所有地点。在日本，有适用于偏远岛屿等的情况，但将包裹递送到远离首都圈或主要城市的地区时，将收取额外费用。

如果是 DHL，将适用“每 1kg 2,600 日元或 60 日元”中较高者。换句话说，当运送约 43 公斤或以下的包裹时，将收取 2,600 日元，但当运送超过 43 公斤时，包裹的重量乘以 60 日元的金额将被添加作为远程配送费用。

如果你用上面提到的“Ship&Co”创建运输标签，你可以看到是否会收取偏远地区派送费。你可以了解地区。

緊急事態追加金

当您处于必须紧急应对的情况时，例如当前的新型冠状病毒感染，这是一项额外费用。这不会花费很长时间，并且在紧急情况下是额外的费用，但请注意，在发生此费用时费用可能会显着增加。

附加费用仅限于一定重量的物品，重量在2.5kg以下的不收取加急附加费。了解当前产生的额外费用可以帮助您避免支付意外费用。

送货地址变更费

如果运输标签上的地址不正确，您可以联系 DHL 更改送货地址。但是，更改送货地址不是免费的，每次更改将收取 1,300 日元的费用。该费用称为送货地址变更费。

如果您需要更改送货地址，请联系 DHL 客户支持。尽管如此，更改地址需要时间和金钱，因此在发送时仔细检查内容以防止地址错误，并建立尽可能防止更改的操作非常重要。

第 4 点：不要忘记退货运费的可能性

如果您将物品寄往海外，而收件人拒绝接受，该物品将退回对该物品有管辖权的配送中心。中心将暂存被拒收的包裹，届时将向寄件人询问日后包裹的处理方式。

我们的应对方式视情况而定，但退回时，包裹将按照去程路线的相反顺序退回日本。请记住，退货运费由发件人承担，可能会非常昂贵。

DHL 有各种折扣票价，也有可以低价寄送包裹的计划，但由于没有折扣，因此有可能会被收取很高的退货费用。如上所述，重要的是采取措施防止收件人拒收，例如提前提供有关关税的信息。

如果退货，又想避免昂贵的退货费用负担，可以指定当地的货运代理作为退货目的地，将其存放在仓库中，然后再寄给另一个当地用户。我可以想办法.

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